2020年人力资源管理员精选考点题：企业信息采集和处理

　　【精选考点】企业信息采集和处理

　　人力资源规划就是要根据对企业的战略目标和环境以及自身的状况进行的分析，制定一个好的政策来引人、留住人，并进行组织机构的调整，从而保证企业战略目标的实现。

　　一、人力资源规划的内涵

　　广义：泛指各类人力资源规划;狭义：特指企业人员规划。

　　二、规划的划分

　　长期：五年以上;短期：一年及以内的计划;中期介于两者之间。

　　三、人力资源规划的内容

　　战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划

　　四、实际工作中详细的规划内容

　　总体规划、人员补充计划、人员使用计划、老员工安排计划、员工职业开发与职业发展计划、绩效评估及激励计划、劳动关系及员工参与（团队建设）计划、教育培训计划

　　五、企业组织信息采集的阶段

　　调研准备阶段→正式调研阶段→结果处理阶段

　　六、信息采集的方法

　　1.档案记录法：决策机构的效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率;

　　2.调查研究法：当面询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查询问法、问卷调查询问法、直接观察法、行为记录法

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　　【考点习题】

　　1[单选题]( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性

　　B.系统性

　　C.全面性

　　D.经济性

　　【答案】C

　　【解析】企业组织信息采集和处理的基本原则包括:①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

　　2[单选题]要全面系统的反映企业的生产经营状况，就必须不断进行信息的积累和更新，这是由企业组织信息的( )特点决定的。

　　A.流动性

　　B.不规则性

　　C.连续性

　　D.替代性

　　【答案】C

　　【解析】企业组织信息的特点：经过加工整理，在企业生产经营活动中可以被利用又反作用于生产经营的数据和资料；社会性、流动性、不规则性、连续性、新陈代谢性、浓缩型、替代性。

　　3[多选题]组织信息调研的具体要求包括()。

　　A.准确性

　　B.系统性

　　C.开发性

　　D.经济性

　　E.针对性

　　【答案】ABDE

　　【解析】企业信息采集和处理的基本要求为:①准确性;②系统性;③针对性，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性;⑤适用性;⑥经济性。

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