四级人力资源管理师考试试题及答案(四)

　　1[多选题]阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括(　　)。

　　A.感情承诺

　　B.继续承诺

　　C.规范承诺

　　D.口头承诺

　　参考答案：D

　　参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

　　2[多选题]企业(　　)是指企业的声誉、人力、财力和物力。

　　A.销售能力

　　B.实力

　　C.服务能力

　　D.控制能力

　　参考答案：B

　　参考解析：企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售;反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。

　　3[多选题]下列关于《劳动法》的正确论述有(　　)。

　　A.是调整经济关系的法律

　　B.是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律

　　C.是从民法中分离出来的

　　D.是从经济法中分离出来的

　　E.它是一个独立的法律部门

　　参考答案：BCE

　　参考解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。

　　4[多选题]心理测验按测验的方式可分为(　　)。

　　A.情商测验

　　B.纸笔测验

　　C.操作测验

　　D.口头测验

　　E.情境测验

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：心理测验按测验方式可分为：①纸笔测验，所使用的是文字或图形材料，可以同时测量多名被测试者;②操作测验，多属于对图片、实物、工具、模型的辨认和操作，无须使用文字作答，不宜团体施测，因此花费大量时间;③口头测验，多为语言材料，口头提问和作答;④情境测验或角色扮演，是评价中心技术的重要组成部分，它观察、记录和评价被测试者在模拟的情境中或所扮演的角色的行为反应。

　　5[多选题]人的发展具有的特征包括(　　)。

　　A.充分发展的可能性

　　B.阶段性

　　C.发展方向的多样性

　　D.长期性

　　E.发展结果的差异性

　　参考答案：ACE

　　参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

　　6[多选题](　　)属于现代人力资源管理的基本测量技术。

　　A.工作岗位研究

　　B.KPI技术

　　C.关键事件访谈

　　D.BSC技术

　　E.人员素质测评

　　参考答案：AE

　　参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究;②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

　　7[多选题]女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括(　　)。

　　A.女性教育水平提高

　　B.劳动法日益完善

　　C.制度劳动时间缩短

　　D.人口出生率下降

　　E.科学技术不断进步

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：女性劳动力参与率呈上升趋势，形成这种变动趋势的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高;②制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行，如弹性工资制、半日工作、短工劳动等;③人口出生率下降对家务劳动的全面影响;④科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。

　　8[多选题]人力资本投资支出包括(　　)。

　　A.实际支出

　　B.心理损失

　　C.直接支出

　　D.间接支出

　　E.时间支出

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收人或时间支出;③心理损失。

　　9[多选题]企业能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生产率

　　B.各种投入要素的成本

　　C.工艺设计水平

　　D.产能的利用程度

　　E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。

　　10[多选题]决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(　　)。

　　A.悲观决策标准

　　B.乐观系数决策标准

　　C.中庸决策标准

　　D.最小后悔决策标准

　　E.决策是最终的选择

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;

　　⑤同等概率标准(机会均等标准)。

　　11[多选题]战略评价中定量评价标准可以选用的指标包括(　　)。

　　A.资金利用率

　　B.劳动生产率

　　C.销售利润率

　　D.投资收益率

　　E.股票平均收益

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。定量评价标准可以选用下列指标：资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。

　　12[多选题]对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有(　　)。

　　A.财政政策

　　B.贸易政策

　　C.货币政策

　　D.金融政策

　　E.收入政策

　　参考答案：ACE

　　参考解析：对就业总量影响最大的宏观调控政策包括：①财政政策，是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策;②货币政策，是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策;③收人政策，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定，包括在一定社会总收入、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策。

　　13[多选题]对领导行为的早期研究显示出(　　)。

　　A.关怀维度

　　B.结构维度

　　C.调查维度

　　D.沟通维度

　　E.工作满意维度

　　参考答案：AB

　　参考解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：①关怀维度，指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系;②结构维度，指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

　　14[多选题]常见的成本导向定价法包括(　　)。

　　A.随行就市定价法

　　B.成本加成定价法

　　C.盈亏平衡定价法

　　D.目标收益定价法

　　E.边际成本定价法

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：成本导向定价法是指以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：①成本加成定价法;②盈亏平衡定价法;③目标收益定价法;④边际成本定价法。

　　15[多选题]产品改良包括(　　)。

　　A.品质改良

　　B.特色市场改良

　　C.特色改良

　　D.附加产品改良

　　E.式样改良

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。

　　16[多选题]下列属于劳动权的有(　　)。

　　A.最低工资权

　　B.劳动报酬权

　　C.自由择业权

　　D.休息休假权

　　E.职业培训权

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。

　　17[多选题]企业促销策略包括(　　)。

　　A.人员推销

　　B.广告

　　C.营业推广

　　D.宣传

　　E.提高价格

　　参考答案：ABCD

　　18[多选题]亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有(　　)。

　　A.计划类角色

　　B.人际关系类角色

　　C.信息类角色

　　D.改革创新类角色

　　E.决策类角色

　　参考答案：BCE

　　参考解析：明茨伯格将管理者分为三种类型：①人际关系类，如挂名首脑、联络员、领导者;②信息类，如监听者、传播者、发言人;③决策类，如资源分配者、障碍处理者、谈判者、企业家。

　　19[多选题]下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是(　　)。

　　A.对企业裁员进行严格限制

　　B.保护女职工的劳动安全卫生条件

　　C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员

　　D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语

　　E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益

　　参考答案：AD

　　参考解析：优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。

　　20[多选题]描述性测验的目的在于对被试的(　　)等进行描述和评定。

　　A.人格特征

　　B.知识水平

　　C.能力水平

　　D.气质水平

　　E.心理特征

　　参考答案：ABC

　　参考解析：按测验目的，测验可分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。描述性测验的目的在于对被试的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定。

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