2016年人力资源管理师章节考点:员工素质测评标准体系

　　第二章　招聘与配置

　　第一节 员工素质测评标准体系的构建

　　知识要求

　　员工素质测评标准体系

　　(一)素质测评标准体系的要素

　　测评与选拔标准体系一般由标准、标度和标记三个要素组成。

　　1.标准

　　标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标准表示的形式如下。

　　(1)从标准揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。

　　(2)从标准表示的形式来看，有评语短句式、设问提示式和方向指示式三种。

　　(3)根据测评指标操作的方式来划分，有测定式和评定式。

　　2.标度

　　标度是对标准的外在形式划分，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

　　(1)量词式标度。这种标度是用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组刻画与揭示有关测评标志状态、水平变化与分布的情形。例如，“多”、“较多”、“一般”、“较少”、“少”等。

　　(2)等级式标度。这种标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。例如，“优”、“良”、“中”、“差”;“甲”、“乙”、“丙”、“丁”;“A”、“B”、“C”、“D”以及“1”、“2”、“3”、“4”等。

　　(3)数量式标度。这种标度是以分数来揭示测评标志水平变化的一种刻度。它有连续区间型与离散点标式两种。

　　(4)定义式标度。这种标度是用许多字词规定各个标度的范围与级别差异。

　　(5)综合式标度。这种标度一般是综合上述两种或更多的标度形式来揭示测评标志不同状态与水平变化的情况。

　　【例题2.2.7】员工素质测评的(　　)采用“优”、“良”、“中”、“差”的刻度形式。(2012年11月二级真题)

　　A.量词式标度

　　B.数量式标度

　　C.定义式标度

　　D.等级式标度

　　【答案】D

　　3.标记

　　标记，即对应于不同标度(范围、强度和频率)的符号表示，通常用字母(A、B、C等)、汉字(甲、乙、丙等)或数字(1、2、3等)来表示，它可以出现在标准体系中，也可以直接说明标准。标记没有独立意义，只有当它们与相应强度或频率的标度相联系时才有意义。

　　(二)测评标准体系的构成

　　测评标准体系设计分为横向结构和纵向结构两个方面。

　　1.测评标准体系的横向结构

　　在测评标准体系的设计中，可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。

　　2.测评标准体系的纵向结构

　　在测评标准体系中，一般根据测评目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，在测评目标下设置测评指标。

　　(三)测评标准体系的类型

　　1.效标参照性标准体系

　　这种体系是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。

　　2.常模参照性指标体系

　　这种体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。

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