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国际内审师考试《经营分析技术》考点:变革

考试网  [ 2016年9月20日 ] 【

  变革

  组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化,也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变,甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。

  1、拒绝变革的原因:人员调整、社会调整、经济调整。

  2、这些抗拒可以通过参与性治理方法加以改变:

  (1)充分沟通消除对调整的惧怕;

  (2)避免武断、反复无常和引起偏见的行为;

  (3)对变革做好时间安排,充分估计各种事项的发生;

  (4)答应受到影响的人参与变革的实施;

  (5)包括问题解决团体的正式和非正式会议;

  (6)对经济损失提供明确的担保;

  (7)猜测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。

  3、组织变革的类型:

  (1)预期型

  (2)反应型

  (3)增量型

  (4)战略型

  (5)协调型

  (6)转向型

  (7)再创造型

  4、重新设计

  (1)包括对过程的更新和核心过程的重新设计;

  (2)找到新的方法而不是改善现有的程序;

  (3)重点在于简化和去除不能增加价值的活动;

  (4)重新设计过程中广泛运用的工具是工作测量。

  5、工作测量

  是一种工业工各理念,即对工作流程进行简化以便提高效率。

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