31.(多选)银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时,主要审查( )。
A.经国家工商行政管理机构核发的企业法人营业执照
B.税务登记证明
C.会计报表
D.开发商的法人代表及其配偶的个人信用程度
E.企业资信等级
32.(判断)一手房个人住房贷款,借款人用所购房屋作抵押,在借款人购买的房屋办好抵押登记之前,由开发商提供阶段性或全程担保。( )
A.正确
B.错误
33。(判断)对于二手房个人住房贷款,银行的最主要合作单位是房地产经纪公司。( )
A.正确
B.错误
考点5:贷款客户定位
34.(判断)不同贷款产品对客户要求一样,各家银行对客户的定位也都没有区别。( )
A.正确
B.错误
考点6:合作机构营销
35.(多选)银行最常见的个人贷款营销渠道包括( )。
A.合作机构营销
B.网点机构营销
C.电子银行营销
D.项目营销
E.产品营销
36.(判断)银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。( )
A.正确
B.错误
考点7:网点机构营销
37.(单选)关于“直客式”个人贷款,说法正确的是( )。
A.客户仍然通过开发商或者中介公司间接地办理业务
B.“直客式”个人贷款可以免去中间诸多收费环节,让客户买得放心、贷得明白
C.“直客式”个人贷款不足之处在于不能就近选择办理网点.受地理区域限制
D.“直客式”营销模式还没能成为银行近年来个人贷款业务发展的“助推器”
38.(多选)个人住房贷款中,“直客式”个人贷款营销模式的优点体现在( )。
A.购房者完全可以自主地选择贷款银行
B.买房时享受一次性付款的优惠
C.可由开发商或经销商提供全程担保
D.有利于银行防止“假按揭”,提高风险防范能力
E.可以享受各类费用减免优惠,担保方式更灵活
39.(多选)网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,主要包括( )。
A.全方位网点机构营销渠道
B.专业性网点机构营销渠道
C.高端化网点机构营销渠道
D.零售型网点机构营销渠道
E.“直客式”个人贷款营销
40.(判断)“直客式”营销模式已成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。( )
A.正确
B.错误
考点8:电子银行营销
41.(多选)电子银行的特征包括( )。
A.电子虚拟服务方式
B.运行环境封闭
C.模糊的业务时空界限
D.运行成本高
E.业务实时处理.服务效率高
42.(多选)营销渠道的选择非常重要,电子银行主要有( )营销途径。
A.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
C.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D.利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
E.利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
考点9:营销人员
43.(多选)关于银行营销人员分类正确的有( )。
A.从业务分:公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
B.从市场分:市场开拓经理、市场维护经理、风险经理
C.从级别分:高级经理、中级经理、初级经理
D.从产品分:资产业务经理、中间业务经理
E.从职责分:营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
44.(判断)诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心是银行营销人员应具有的品质特征。( )
A.正确
B.错误
考点10:营销机构
45.(多选)商业银行营销组织的模式主要有( )。
A.区域型营销组织
B.市场型营销组织
C.产品型营销组织
D.职能型营销组织
E.总分型营销组织
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