Knowledge Work System(KWS)— 知识层系统(级别较低)

　　帮助知识分子(医生、科学家、工程师)研究发明新知识

　　例如：CAD(Computer Aided Design)、CAM(Computer Aided Manufacturing)、专业的财务软件用来分析交易情况(Specialized)

　　Office Automation System(OAS)— 知识层

　　办公自动化、提高工作效率

　　例如：Microsoft、Email、Video Conference

　　Transaction Processing System(TPS)— 内部事务处理系统 — 操作层(Operational)

　　处理日常交易