鞋子是人们日常生活中必不可少的一件物品，但是有些时候顾客会遇到一些问题，比如鞋子穿着不舒服，打脚等等。那么，当顾客抱怨鞋子打脚的时候，我们应该怎么处理呢？

首先，我们需要认真倾听顾客的抱怨，并且要耐心询问顾客的具体情况。例如：鞋子是在什么情况下穿的？是一直打脚还是在特定的时间段内？这些问题的答案可以帮助我们更好地理解顾客的问题，并且能够提供更好的解决方案。

其次，我们需要对鞋子进行检查，并且要确保鞋子的尺码是否合适，鞋底是否均匀等等。如果发现鞋子存在质量问题，我们应该及时更换或者退款。

最后，如果鞋子本身没有质量问题，我们可以向顾客提供一些解决方案，例如更换鞋垫、穿上适当的袜子、适当调整鞋带等等。如果这些方法仍然不能解决问题，我们可以提供退换货服务。

总之，当顾客抱怨鞋子打脚时，我们应该认真倾听并且提供专业的解决方案，以让顾客感到满意。