A.产品责任
B.产品瑕疵担保责任
C.产品质量责任
D.产品质量担保责任
7.在企业和供应商的关系中，存在两种关系模式是(A)。
A.传统竞争关系和合作伙伴关系
B.合作伙伴关系和互利共赢关系
C.传统竞争关系和合作协调关系
D.价格竞争关系和互利共赢关系
8.(D)是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。
A.顾客需求
B.需求
C.要求
D.期望
9.顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的(D)。
A.相对性
B.层次性
C.主观性
D.阶段性
10.(D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A.感知质量
B.感知价格
C.预期价值
D.预期质量
来源:考试网-质量工程师考试
