多选题
1.质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为(BC)。
A.提高顾客满意度
B.实施质量成本管理
C.降低经营资源成本
D.增强市场竞争能力
2.(ABCD)方面的技术要求可以制定为国家标准。
A.通用的试验、检验方法
B.通用的管理技术要求
C.工程建设的重要技术要求
D.国家需要控制的其他重要产品的技术要求
3.对供应商审核的时机，有可能选在(ABC)。
A.产品设计开发初期
B.批量供货之前
C.产品试制阶段
D.市场调研阶段
4.企业对供应商业绩评定的主要指标包括(ACD)等。
A.供货准时率
B.利润指标
C.产品质量指标
D.订货满足率
5.下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是(ABCD)。
A.品牌形象
B.预期质量和感知价值
C.感知质量
D.顾客忠诚和顾客满意度
来源:考试网-质量工程师考试
