A. 0.27% B. 0.15% C. 99.73% D. 4.6%
选A.
22. 设某一过程的 ，则它代表的合格品率为( )
A. 95.45% B. 97.72% C. 99.73% D. 99.87%
23. 控制图常用来发现产品质量形成过程中的( )
A. 偶然波动 B. 异常波动 C. 成本波动 D. 利润波动
选B.
24. 关于因果图的绘制，下列说法不正确的是( )
A. 通常先列出主骨，再逐层展开
B. 应在图中对可能的重要因素进行标识
C. 一张因果图可以同时解决几个具体问题
D. 绘制因果图可以与头脑风暴法结合
选C.
25. 在排列图中矩形的高度表示( )
A. 频数或频率 B. 平均值 C. 分类项 D. 概率
选A.
26.作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )
A. 决定何时对过程作调整 B. 估计过程的分布范围
C. 评价其他解决问题技巧的结果 D. 区分主要和非主要问题
选D.
27. 数据的基本信息，例如分布的形状、中心位置、散布大小等可以使用( )来显示。
A. 分层法 B. 排列图 C. 因果图 D. 直方图
选D.
28. 出现锯齿型直方图的可能原因是( )
A. 与数据的分组有关，数据分组过多
B. 过程中有趋势性变化的因素影响
C. 数据中混杂了少量其他过程的数据
D. 数据经过挑选，剔出了部分数据
选A.见书238页图。
29. 某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )
A. 直方图 B. 排列图 C. 因果图 D. 控制图
选B.
30. 质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )
A. 找出遗留问题
B. 比较改进前后的效果
C. 评价各种对策方案
D. 再次确认5W1H,并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣贯
选D.
来源:考试网-质量工程师考试
