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质量工程师初级知识:6Sigma六西格玛常见问题解答(4)

考试网(www.examw.com)  2010年3月31日  
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  ”百万次品率”的含义是什么?什么是一个单位?

  首先一个单位是一个工作结果,它可能是一个报告、一件产品、一个合同、一个电话或其它可以形容你工作结果的东西。”百万次品率”指形容一百万次服务中你传递给客户的次品率是多少。

  哪些是六西格玛提高效益,降低成本的实例?

  摩托罗拉、花旗银行、通用电器、联信公司、ABB公司、AlliedSignal,Texas Instruments都是成功案例,它们年终报告的各个方面都体现了六西格玛的成绩,关键在于必须相信如果合理地实施和支持六西格玛,你们的企业可以做得更好,收益更大。

  我知道六西格玛是什么意思,还有其它更高级的工具我们可以考虑吗?

  有很多其它的以顾客为中心的工具支持六西格玛,如SPC、MSA、QFD等,所有传统和新生的工具都可以和六西格玛一起运用。

  我听说过”黑带”,在这里它是什么意思?

  六西格以倡导者,大黑带,黑带,绿带体系建立人力资源构架,为企业培养了具备组织能力,激励能力,项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者,这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。以保证公司内部持续性。”黑带”由摩托罗拉所提出,它指一个六西格玛的专家,就类似?quot黑带”在跆拳道中的意思,一般一个黑带每年可以从实施项目中为企业节省一百万美金以上,但不是只有”黑带”能用六西格玛,因为在六西格玛里有很多简单的工具,可以由绿带等完成。

来源:考试网-质量工程师考试

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