2020咨询工程师考试《组织与管理》考点：第八章

　　第八章第一节一、工程项目质量

　　质量具有“广义性”、“时效性”和“相对性”。

　　工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度。规定要求主要包括：(1)适用性。(2)可靠性。(3)经济性。(4)协调性。

　　三、工程项目质量管理原则

　　1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。

　　六、工程项目质量管理的基本方法

　　1.三阶段控制法：三阶段控制法是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。事前进行计划预控，事中进行自控和监控，事后进行偏差纠正。

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　　2.三全控制法：三全控制法即实行全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

　　3.PDCA 循环管理法：全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA 循环周而复始地运转。

　　PDCA 的八个步骤：步骤一：分析现状，找出问题。步骤二：分析产生问题的原因。步骤三：主因确认。步骤四：制定计划。步骤五：执行措施。

　　步骤六：检查、验证、评估效果。步骤七：标准化。步骤八：处理遗留问题。

　　第三节一、勘察设计质量管理的依据

　　编制施工图设计文件，应当满足设备材料采购、非标准设备制作和施工的需要，并注明建设工程合理使用年限。

　　三、设计阶段质量管理的工作内容

　　项目方案设计、项目初步设计和项目施工图设计属于设计阶段的工作内容。

　　(一)设计阶段质量管理方法

　　设计质量控制 5 个具体流程，包括：设计策划、设计输入、设计评审、设计输出、变更控制。

　　(二)设计阶段质量管理工作

　　1.项目方案设计阶段

　　组织进行项目概念设计方案比选或招标，并组织对概念设计方案进行优化。

　　2.项目初步设计阶段

　　实施或协助建设单位完成勘察单位的招标工作，审查勘察单位或部门提交的地勘报告。

　　3.项目施工图设计阶段

　　实施项目设计进度、设计质量管理工作，开展限额设计。

　　第四节二、实施阶段质量管理的工作内容

　　质量控制点包括下列内容：

　　1.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素;

　　2.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位;

　　3.严重影响项目质量的材料质量和性能;

　　4.影响下道工序质量的技术间歇时间;

　　5.与施工质量密切相关的技术参数;

　　6.容易出现质量通病的部位;

　　7.紧缺工程材料、构配件和工程设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目;

　　8.隐蔽工程验收。

　　三、施工质量验收管理的工作内容

　　(一)竣工验收条件

　　《建设工程质量管理条例》规定：“建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。”

　　建设工程竣工验收应当具备下列条件：

　　1.完成建设工程设计和合同约定的各项内容。

　　2.有完整的技术档案和施工管理资料。

　　3.有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告;

　　4.有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件;

　　5.有施工单位签署的工程保修书。

　　(三)施工质量验收的程序和组织

　　单位工程中的分包工程完工后，分包单位应对所承包的工程项目进行自检，并应按本标准规定的程序进行验收。

　　四、质量保修期管理的工作内容

　　(一)质量保修制度

　　质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

　　(二)质量保修期限

　　在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用

　　年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 5 年;供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设

　　备安装和装修工程，为 2 年。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

　　第五节试运行是工程管理权移交给业主后，由业主组织进行的全部试验。

　　一般由业主方全面负责组织和指挥，承包方负责指导和技术服务。

　　承包方负责编制试运行计划和操作手册，明确试运行过程的质量控制点和合格标准。

　　承包方负责试运行现场的各项准备工作。

　　试运行总结报告由承包方试运行项目经理组织编制。

　　发生事故后，由责任方按国家规定及时提出事故报告。

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