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2020注册咨询工程师《组织管理》章节考点题:第八章

来源:中华考试网  [ 2020年3月20日 ]  【

第八章 工程项目质量管理

  1.工程项目质量是指工程项目产品、服务满足( ABCD )的程度。

  A.适用性

  B.可靠性

  C.经济性

  D.协调性

  E.系统性

  【解析】工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度:(1)适用性。(2)可靠性。(3)经济性。(4)协调性。

  2.关于工程项目质量及其管理的说法,正确的有( ABCD )。

  A.工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度

  B.工程项目质量具有时效性和相对性的特点

  C.对工程项目质量的要求可以是明示的

  D.人员的工作质量是工程项目质量的基础

  E.工程项目质量管理的目的是建设最优质量的工程项目

  【解析】工程项目质量管理的目的,是建设质量合格的工程项目,保证投资目标的实现。

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  3.下列不属于工程项目质量管理的特点的是( D )。

  A.工程项目质量具有隐蔽性

  B.影响工程项目质量的因素多

  C.工程项目质量管理难度大

  D.工程项目质量特性单一

  【解析】工程项目质量管理的特点:

  (1)工程项目质量特性较多。

  (2)工程项目形体庞大,高投入,周期长,牵涉面广,风险多。

  (3)工程项目质量影响因素多。

  (4)工程项目质量管理难度较大。

  (5)工程项目质量具有隐蔽性。

  4.下列不属于质量管理 7 项原则的是( D )。

  A.循证决策

  B.改进

  C.关系管理

  D.方法与手段

  【解析】《GB/T19000-2016 质量管理体系》规定了质量管理的 7 项原则:1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。

  5.工程质量管理的三阶段控制法是对质量进行( ABC )。

  A.事前控制

  B.事中控制

  C.事后控制

  D.全面控制

  E.全过程控制

  【解析】三阶段控制法是对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。事前进行计划预控,事中进行自控和监控,事后进行偏差纠正。

  6.工程质量管理的“三全控制”是指( A )。

  A.全面质量控制、全过程质量控制和全员参与控制

  B.全面质量控制、全方位质量控制、全员参与控制

  C.全面要素质量控制、全方位质量控制、全员参与控制

  D.全面要素质量控制、全过程质量控制、全员参与控制

  【解析】三全控制法即实行全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

  7.全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照( A )周而复始地运转。

  A.计划-实施-检查-处理

  B.实施-计划-检查-处理

  C.计划-检查-实施-处理

  D.计划-实施-处理-检查

  【解析】全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照 PDCA 循环周而复始地运转。P(计划 PLAN)D(实施 DO)C(检查 CHECK)A(处理 ACT)。

  8.工程项目质量管理的 PDCA 循环管理法的第三个步骤的内容是( B )。

  A.制定计划

  B.主因确认

  C.执行措施

  D.标准化

  【解析】PDCA 的八个步骤:步骤一:分析现状,找出问题。步骤二:分析产生问题的原因。步骤三:主因确认。步骤四:制定计划。步骤五:执行措施。步骤六:检查、验证、评估效果。步骤七:标准化。步骤八:处理遗留问题。

  9.工程项目质量管理的基本方法有( ABD )。

  A.三阶段控制法

  B.三全控制法

  C.WBS 法

  D.PDCA 循环管理法

  E.网络图法

  【解析】工程项目质量管理的基本方法:三阶段控制法、三全控制法、PDCA 循环管理法。

  10.设立工程咨询成果质量评价标准的基本原则不包括( D )。

  A.能定量考核的尽可能采用定量标准

  B.不能定量考核的应有明确定性要求

  C.能真实反映工程项目的各种因素

  D.可行性研究报告结论应满足审批需求

  【解析】设立标准的基本原则是:要把是否坚持科学发展观,坚持“客观、公正、科学、可靠”的原则,能否真实、全面地反映工程项目的有利和不利因素作为评价质量的重要标准。不一定得出可行的结论才是优秀成果。

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