3.任何一个印象形成的过程都包含三个成分，即行动者、______和______。
4.他人在场抑制个体利他行为的现象称为______。
5.印象形成的信息整合模式有三种，它们是累加模式、______和______。
6.影响人际吸引的情境因素主要有时空距离、结群和______。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.人际关系心理学
2.折扣原则
3.基本归因错误
4.强化
5.晕轮效应
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述海德的平衡理论。
2.简述自我知觉中的偏见。
3.简述影响人际吸引的因素。
4.简述影响利他行为的助人者个体因素。
5.简述诱导服从的前提条件。
六、论述题(本大题共2小题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)
1.结合现实社会，举例说明社会对个人的影响。
2.试说明如何正确地看待冲突，管理和解决冲突。
