16.在知识经济时代的基本生产要素是（ ）
A.资本和能源 B.知识和能源
C.新工艺和新材料 D.知识和信息
17.先对信息资料进行分类，并对每一类进行编码的方法属于（ ）
A.顺序编码法 B.分类编码法
C.区间编码法 D.十进制编码法
18.市场预测中，直观判断法一般用于（ ）
A.短期预测 B.近期预测
C.中期预测 D.长期预测
19.向信息服务单位和个人有偿地索取所需要的信息的方法属于（ ）
A.索取法 B.咨询法
C.购置法 D.交换法
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.信息工作人员筛选信息的基本要求有（ ）
A.完整 B.新颖
C.重大 D.准确
E.简洁
2.信息利用的意义有（ ）
A.有利于提高信息的价值，促进社会生产力的提高
B.有利于实现信息的增值
C.有利于实现信息资源的共享
D.有利于提高各级组织决策的成功率
E.意味着处理问题时，秘书必须提供能完全满足领导需要的信息“原料”
3.客户信用情况的三要素是（ ）
A.品格 B.渠道
C.资本 D.理念
E.能力
4.属于主要办公自动化设备的有（ ）
A.打印机 B.电脑
C.电话机 D.空调
E.电子信箱
5.下列信息中，属于企业公开信息的有（ ）
A.内部电子邮件 B.招标信息
C.投诉信息 D.企业注册登记
E.部门办公自动化的信息
