29.从企业责任意识的责任对象出发，企业主要应该培养哪几个方面的责任意识（ ）
A.面对大众的责任 B.面对领导的责任
C.面对员工的责任 D.面对顾客的责任
E.面对股东的责任
30.民族文化的三个子文化分别是（ ）
A.民族行为文化 B.民族伦理文化
C.民族物质文化 D.民族精神文化
E.民族特色文化
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.科学管理
32.核心要素
33.企业公关客体
34.（亚当斯的）公平理论
35.崇高目标
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.企业文化有哪些特征？
37.企业精神文化诸具体要素的关系如何？
38.企业文化优劣的形式标准是什么？
39.广告内容设计应该遵循的共性原则是什么？
40.简述互补式企业文化扩张的基础。
五、论述题(本大题10分)
41.什么是情景管理？试述它与科学管理的关系。
六、案例分析题(本大题10分)
42.运用“企业文化竞争”的相关知识对下面案例进行分析。
马云动刀淘宝黑色产业链
2010年7月8日，淘宝宣布了最新搜索规则。不同于此前的热卖度与价格等考量指标，此次淘宝加大了诚信度、服务质量等标准的权重，对卖家进行了重新排序。在新的排名标准下，存在炒作信用、错放类目、滥用关键词、商品价格邮费严重不符等七类灰色行为的卖家受到“降权”处理，其产品排名在搜索结果中被放到了靠后的位置。
淘宝这一举动“惹恼”了不少卖家。7月21日，少部分卖家开始采取极端行动，威胁恐吓部分在淘宝投放广告的卖家，要求后者停放广告。甚至有数十名卖家围堵在淘宝网位于杭州的总部门前举横幅示威。根据警方的调查结果，此次事件是一场有计划、有组织的“蓄意”行为，一些在以往通过钻空子牟利的淘宝卖家、黑恶商业力量的身影闪现其中。
9月6日，针对由调整搜索方式招致部分淘宝卖家反对甚至闹事一事，阿里巴巴董事局主席马云作出强硬回应：宁可关掉淘宝，也不放弃原则。
