二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.信息系统通常可分为战略决策层、_________、_________。
2.常见的信息系统规划方法包括战略目标集转化法、_________、_________。
3.信息系统平台的模式包括主机终端模式、文件服务器模式、_________、_________。
4.系统分析的两个主要工具是_________、_________。
5.系统设计包括两个阶段：_________、_________。
6.MVC将信息系统应用分为3层：模型层、_________、_________。
7.信息系统成本主要包括_________、_________。
8.信息系统文档可分为用户文档、_________、_________。
9.按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分，软件测试包括_________和_________。
10.信息系统安全包括物理安全、网络安全、操作系统安全、应用软件安全、_________和_________。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1.信息
2.OO方法中的多态性
3.黑盒测试
4.信息系统监理
5.软件的健壮性
四、简答题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
1.比较信息系统的自主开发、委托开发、合作开发、外购软件四种方式的优缺点。
2.信息系统的可行性分析包括哪些内容？
五、综合题(本大题14分)
试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：
储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款帐户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
