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全国2008年7月高等教育自学考试消费心理学试题_第4页

来源:考试网 [ 2011年10月6日 ] 【大 中 小】

三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
31.简述消费者注意的分类。
32.简述消费者获取商品信息的内部信息来源。
33.简述消费者价格心理的一般特征。
34.简述提高广告的说服效果的方法。
35.简述感觉在消费活动中的意义。

四、论述题(本大题共10分)
36.试述在企业营销管理中如何应用消费习惯原理。

五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
37.某饭店老板将饭店里的墙壁全部粉刷成淡绿色,令客人感觉幽雅舒适,为此招来不少顾客。但是由于人们留恋这种舒适环境,就餐时间加长,而且就餐后久久不肯离去,这样餐桌的利用率自然就降低了。于是老板又把墙壁粉刷成红色和橘黄色,这种热烈的色彩一方面能刺激人们的食欲,同时又不适于客人就餐后久留,因而餐桌利用率显著上升。
请结合该材料谈谈店内气氛对消费者消费心理的影响。
38.某电视台曾经播放儿童电视连续剧《小龙人》,在儿童中收视率颇高,一些儿童用品生产商便以小龙人图形作为商品包装,有文化用具、食品和服装等,孩子们见到有“小龙人”的儿童用品就争相选购。《还珠格格》和《灌篮高手》等连续剧在学龄晚期的孩子中收视率也非常高,剧中男、女主角的服饰、球鞋、发型甚至剧中主题歌的录音带和CD唱片等,都成为他们的抢手货。
请从消费心理学的角度,分析以上现象反映了少年儿童消费群体什么样的消费心理,企业应该相应采用什么样的心理营销策略?

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责编:joyce

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