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自学考试《质量管理(一)》章节试题:质量管理理念与框架

来源:华课网校  [2020年7月17日]  【

  一、单项选择题

  1[.单选题]戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的() ,认为它是不良质量的罪魁祸首。

  A.变化性

  B.变异性

  C.不规范性

  D.不可控性

  [答案]B

  2[.单选题]戴明于1986年在其哪一本书中提出,为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变,组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?()。

  A.《步出混沌》

  B.《危机管理》

  C.《质量管理》

  D.《走出危机》

  [答案]B

  3[.单选题]著名质量管理大师戴明的主要贡献是()。

  A.开发出了因果图

  B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点

  C.提出了质量改进三部曲

  D.开创了统计质量控制的新领域

  [答案]B

  4[.单选题]被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。

  A.《戴明质量手册》

  B.《朱兰质量手册》

  C.《休哈特质量手册》

  D.《石川馨质量手册》

  [答案]B

  5[.单选题]提出了质量即“适用性”的概念的学者是()。

  A.朱兰

  B.戴明

  C.休哈特

  D.石川馨

  [答案]A

  6[.单选题]下列不属于卓越绩效模式的质量奖是()。

  A.日本的戴明奖

  B.美国的马尔科姆•波多里奇国家质量奖

  C.欧洲质量奖

  D.中国质量管理奖

  [答案]D

  7[.单选题]“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的 ()。

  A.规范化

  B.科学化

  C.高质量化

  D.标准化

  [答案]D

  8[.单选题]因果图的开发者是()。

  A.休哈特

  B.戴明

  C.朱兰

  D.石川馨

  [答案]D

  9[.单选题]开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是()。

  A.戴明

  B.休哈特

  C.朱兰

  D.石川馨

  [答案]B

  10[.单选题]国际上最早设立的质量奖是()。

  A.中国国家质量奖

  B.马尔科姆•波多里奇国家质量奖

  C.欧洲质量奖

  D.戴明奖

  [答案]D

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