自学考试《社会行政》章节练习题及答案：第10章_第3页

　　五、简答题

　　一、社会服务评估的作用有哪些?

　　1. 社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径

　　2. 社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据

　　3. 社会服务是合理配置资源的有效途径

　　二、有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些?

　　1. 问责时代的要求

　　2. 应对复杂技术的要求

　　3. 赞助单位的要求

　　4. 服务对象的要求

　　5. 社会工作专业发展的要求

　　三、简述社会服务评估的过程。

　　1. 确认评估的目标

　　2. 完成评估前的准备工作

　　3. 确认社会服务的目标

　　4. 确认评估的变量

　　5. 收集与评估(或)分析资料

　　6. 社会服务评估的结果

　　四、社会服务组织责信评估的内容有哪些?

　　1.服务和活动与组织使命和宗旨的一致性

　　2.规范的治理结构

　　3.资金的合理使用的运作

　　4.财务与信息的透明程度

　　一、简述社会服务评估的作用。

　　1.社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径

　　2.社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据

　　3.社会服务评估是合理配置资源的有效手段

　　二、简述社会服务评估的组织过程。

　　1.确认评估的目标;

　　2.完成评估前的准备工作;

　　3.确认社会服务的目标;

　　4.确认评估的变量;

　　5.收集与评估分析资料;

　　6.社会服务评估的结果。

　　三、简述社会服务组织责信评估的内容。

　　1.服务和活动与组织使命和宗旨的一致性

　　2.规范的治理结构

　　3.资金的合理使用和运作

　　4.财务与信息的透明程度