自学考试《质量管理(一)》章节试题：领导与战略计划

　　一、单项选择题

　　1[.单选题]反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指()。

　　A.组织的使命

　　B.组织的核心价值观

　　C.组织的愿景

　　D.组织的社会责任

　　[答案]A

　　[解析]组织的使命也称为宗旨、目的，它反映了一个组织之所以存在的理由或价值，回答的是“我是谁”这一根本性的问题。

　　2[.单选题]下面的陈述中哪一句阐述的是组织的使命?()。

　　A.“在民用飞机领域中成为举足轻重的角色”

　　B.“创建世界一流大学”

　　C.“使汽车大众化”

　　D.“为人类的幸福和发展作出技术贡献”

　　[答案]D

　　[解析]本题考查“使命陈述”的具体表现。有许多企业建立了有关自身使命的正式文件，这样的文件一般称为是“使命陈述”。如：惠普公司将其使命陈述为“为人类的幸福和发展作出技术贡献”;迪斯尼公司的使命是“让人们快乐”;索尼公司的使命则是“体验发展技术造福大众的快乐”。

　　3[.单选题]()决定了组织对于好与坏、对与错等问题的判断。

　　A.宗旨

　　B.目标

　　C.核心价值观

　　D.使命

　　[答案]C

　　[解析]核心价值观又称“关键信念”，它不是一种功利性的选择，而是一个组织的信仰。它决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断。

　　4[.单选题]核心价值观又称为()。

　　A.功利性价值观

　　B.组织的方针

　　C.关键信念

　　D.组织的发展目标

　　[答案]C

　　[解析]核心价值观又称“关键信念”，它是一个组织所拥护的和信奉的东西，是一个组织的最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。

　　5[.单选题]组织的方针政策必须符合组织的()。

　　A.使命的要求

　　B.价值观的要求

　　C.愿景的要求

　　D.最大利润的要求

　　[答案]B

　　[解析]核心价值观决定着组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断，组织的方针政策必须符合组织价值观的要求。

　　6[.单选题]表示组织未来期望达到的一种状态的是()。

　　A.组织的使命

　　B.组织的宗旨

　　C.组织的核心价值观

　　D.组织的愿景

　　[答案]D

　　[解析]组织的愿景是组织未来期望达到的一种状态。通常，愿景可被看做组织的一种远大目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标，这种目标的制定要求组织的高层班子必须具备相当的远见卓识。

　　7[.单选题]以下选项属于对组织愿景进行陈述的是()。

　　A.“让人们快乐”

　　B.“创造世界一流大学”

　　C.“体验发展技术造福大众的快乐”

　　D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”

　　[答案]B

　　[解析]组织的愿景是组织未来期望达到的一种状态。如福特公司在20世纪初提出的“使汽车大众化”，以及中国人民大学提出的“创建世界一流大学”便是其愿景的表述。

　　二、多项选择题

　　1[.多选题]反映了一个组织之所有存在的理由和价值的是指()。

　　A.宗旨

　　B.使命

　　C.目的

　　D.目标

　　E.愿景

　　[答案]ABC

　　[解析]使命通常也称为宗旨、目的，反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是“我是谁”这一根本性的问题。

　　2[.多选题]关于核心价值观，说法正确的有()。

　　A.组织的方针政策必须符合组织的核心价值观

　　B.一个公司的核心价值观应当包括什么内容并没有什么一定之规

　　C.核心价值观必须经得起时间的考验

　　D.核心价值观是一个组织的最重要和永恒的信条

　　E.核心价值观决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断

　　[答案]ABCDE

　　[解析]本题考查考生对核心价值观的理解，属于要求领会的内容，选项ABCDE都是关于核心价值观的正确表述，考生应在理解的基础上记忆。

　　3[.多选题]以下选项可视为愿景的有()。

　　A.福特公司提出：“使汽车大众化”

　　B.中国人民大学提出：“创建世界一流大学”

　　C.波音公司提出“在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代”

　　D.迪斯尼公司提出：“让人们快乐”

　　E.索尼公司提出“体验发展技术造福大众的快乐”

　　[答案]ABC

　　[解析]愿景是组织未来期望达到的一种状态。一般情况下，愿景可被看做组织的一种远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。ABC三项都可视为愿景。DE两项不符合愿景的定义。

　　4[.多选题]确保和促进组织的行为道德规范的途径主要有()。

　　A.建立组织的道德准则和决策规则

　　B.认识目标和绩效评价的作用

　　C.提供道德规范方面的培训

　　D.独立的社会审计

　　E.正式的保护机制

　　[答案]ABCDE

　　[解析]确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径主要有：(1)在录用人员时注重候选者的道德水准。(2)建立组织的道德准则和决策规则。(3)高层管理者在道德方面的以身垂范。(4)认识目标和绩效评价的作用。(5)提供道德规范方面的培训。(6)独立的社会审计。(7)正式的保护机制。

　　5[.多选题]战略计划活动详细部署的对象为()。

　　A.战略目标

　　B.分目标

　　C.年度目标

　　D.资源安排

　　E.实现目标

　　[答案]ABCDE

　　[解析]战略计划活动是一个系统化的过程，它并不只是制定一个战略计划方案，而实际上是对战略目标、分目标、年度目标、资源安排和实现目标的行动所进行的详细部署。