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1[单选题]企业进行营销活动最终是为了实现自身利润，这一目标的实现的中心和出发点是()。
A追求好品牌
B提高企业员工素质
C满足顾客需求
D打造市场垄断
参考答案：C
2[单选题]顾客购买和消费的是()。
A价格
B价值
C产品
D平均价格
参考答案：B
3[单选题]产品价值的基本属性是()。
A产品质量
B产品数量
C产品价格
D产品功能
参考答案：A
4[单选题]顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()。
A产品价格
B产品价值
C服务质量
D产品功能
参考答案：B
5[单选题]在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下，顾客更加注重产品的()。
A样式
B购买人数
C质量
D功能
参考答案：C
6[单选题]在日常生活中，很多消费者通常都有自己心中对各类产品的一个大致认识和印象。例如提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃;谈到超市，沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选。这体现了顾客总价值中哪个方面的重要影响?()。
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
参考答案：D
7[单选题]顾客购买产品或服务时的首要限制因素是()。
A货币成本
B时间成本
C体力成本
D精神成本
参考答案：A
8[单选题]下列属于精神成本的是()。
A购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C为了购买某一特定企业的产品，需要到离家较远的地点
D顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息
参考答案：D
9[单选题]提出价值链概念的《竞争优势》一书的作者是()。
A迈克尔•贝
B迈克尔•杰克逊
C迈克尔•波特
D哈利•波特
参考答案：C
10[单选题]顾客让渡价值的大小最终取决于()。
A设计部门
B生产部门
C营销部门
D各个职能部门的协同作用
参考答案：D
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