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2016年福建自考《旅游景区管理》考试大纲

来源:福建省教育考试院  [2016年7月27日]  【

  一、课程性质、特点与设置目的

  (一)课程的性质和特点

  旅游景区作为旅游产业发展的核心要素和主要的旅游吸引物,在推进我国旅游业蓬勃发展过程中发挥了重要的作用,旅游景区发展的理论和实践研究得到了学术界的持续关注。在我国建设旅游强国的进程中,旅游景区的经济、社会、环境、文化的功能将日益突出。本课程对旅游景区开发管理方面的知识进行了详细的介绍,是学习旅游管理重要的基础课程。

  本课程内容包括旅游景区开发管理概述、旅游景区规划管理、旅游景区项目策划与管理、旅游景区产品开发与管理、旅游景区线路设计与组织、旅游景区设施规划与管理、旅游景区解说系统设计与管理、旅游景区环境管理、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理。

  (二)本课程的基本要求

  科学的开发管理是保证旅游景区长期健康发展的前提条件。通过本大纲规定的全部教学内容的学习,要求考生了解旅游景区开发与管理的相关概念,了解旅游景区开发与管理的理论体系,熟悉并掌握旅游景区开发与管理的规律和方法,为以后从事旅游管理实践活动打下必要的基础。

  (三)本课程与相关课程的联系

  本课程是旅游管理专业的必修专业核心课程,前期课程为“旅游学概论”、“旅游资源学”、“旅游规划与开发”。掌握本课程的知识,为本专业的学习奠定了基础。

  二、课程内容与考核目标

  第一章 旅游景区开发管理概述

  (一)学习目的与要求

  本章重点对旅游景区进行概念界定、介绍旅游景区的分类、旅游景区开发的程序,以及景区管理的内容。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区及其与旅游资源、旅游目的地、旅游景点的概念辨析

  2、旅游景区的分类

  3、旅游景区开发的类型及特点

  4、旅游景区开发的程序

  5、旅游景区管理的基本内容

  难点:旅游景区开发的程序

  重点:旅游景区开发的程序、景区管理的内容

  第二章旅游景区规划管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握景区规划定义的要点和类型,并能够运用景区规划的核心技术,说明不同类型景区规划的任务和内容,理解景区规划的组织程序。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区规划的概念及类型

  2、旅游景区规划的四个核心环节

  3、旅游景区总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划的内容和任务。

  4、旅游景区规划的组织程序。

  难点:旅游景区规划的核心环节、旅游景区三类规划的内容和任务

  重点:旅游景区规划的核心环节、旅游景区三类规划的内容和任务

  第三章旅游景区项目策划与管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握景区项目策划的内容和程序,掌握景区项目策划的影响因素,能够对景区策划项目进行评估。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、景区项目策划的概念、特点及原则

  2、旅游项目策划的内容与程序

  3、景区项目策划的影响因素

  4、景区策划项目评估的概念、主要内容与程序

  难点:景区项目策划的程序、评估

  重点:景区项目策划的影响因素;景区项目策划的程序、评估

  第四章旅游景区产品开发与管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区产品的概念,懂得景区产品的开发设计,理解景区产品的生命周期以及创新策略。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区产品概念与组成要素

  2、旅游景区产品的特性与类型

  3、旅游景区产品开发设计的原则与程序

  4、旅游景区产品策划的方法

  5、景区产品生命周期特征

  6、旅游景区产品创新的方法与途径

  难点:旅游景区产品的开发设计

  重点:旅游景区产品的策划方法、旅游景区产品创新方法与途径

  第五章旅游景区线路设计与组织

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游线路设计的理论基础和原则,领会旅游线路设计的技术步骤。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游线路的类型、研究内容

  2、旅游线路设计的相关理论与原则

  3、旅游线路设计的步骤

  难点:旅游线路设计的步骤

  重点:旅游线路研究的内容、旅游线路设计的步骤

  第六章旅游景区设施规划与管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区主要设施的规划内容,旅游景区设施选择的管理。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区设施分类

  2、旅游景区设施规划的原则

  3、旅游景区主要设施的规划内容

  4、旅游景区设施选择的要求

  5、旅游景区设施选择的程序和关键点控制

  6、旅游景区设施更新和改造的含义及程序

  难点:旅游景区主要设施的规划内容

  重点:旅游景区主要设施的规划、旅游景区设施选择的管理

  第七章旅游景区解说系统设计与管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区解说系统的主要载体、游客中心的规划布局、标牌的布局与设计。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区旅游解说系统的概念及构成要素

  2、旅游景区旅游解说系统的主要载体

  3、游客中心的规划布局

  4、标牌的分类、布局及内容设计

  难点:旅游景区旅游解说系统的主要载体

  重点:旅游景区旅游解说系统的主要载体、游客中心的规划布局

  第八章旅游景区环境管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区环境的构成因素、环境问题的表现及产生原因,能够在实际工作中灵活运用景区绿化原则,并掌握旅游环境管理的方法。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区环境的概念及其构成因素

  2、旅游景区环境问题的表现及产生原因

  3、旅游景区环境绿化的原则

  4、旅游景区卫生管理的特点及主要内容

  5、景区环境管理的方法

  难点:旅游景区环境问题

  重点:旅游景区环境问题、景区环境管理的方法

  第九章旅游景区游客管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区游客管理的目标、旅游过程中游客心理变化规律,以及游客管理的办法和技术。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游景区游客管理的概念及意义

  2、旅游景区游客管理的目标

  3、旅游过程中游客心理变化规律

  4、游客管理办法

  5、游客管理技术

  难点:旅游景区游客管理的目标、旅游过程中游客心理变化规律

  重点:旅游景区游客管理的目标、旅游过程中游客心理变化规律

  第十章旅游景区安全管理

  (一)学习目的与要求

  通过本章的学习,掌握旅游景区安全管理的对策,并能处理旅游景区常见的安全事故。

  (二)考核知识点与考核要求

  识记:1、旅游安全问题的含义及引发因素

  2、旅游景区安全管理的概念

  3、旅游景区安全事故的表现形态和类型

  4、旅游景区安全管理的原则、对策

  5、旅游景区安全事故的处理原则

  6、常见安全事故处理

  难点:旅游景区安全管理的对策

  重点:旅游景区安全管理的对策、常见安全事故处理

  三、有关说明与实施要求

  1、使用教材

  《旅游景区开发与管理》,郑耀星主编,旅游教育出版社,2010年版。

  2、关于考核目标的说明

  列入本考纲考核知识点的,作为考核范围。

  3、关于考试大纲中能力层次的说明

  要求应考者能知道本课程中有关的名词、概念、原理的含义,并能正确认识和表述。并在此基础上,分析、解决有关的理论问题和实际问题。

  4、关于命题考试的若干规定

  本大纲所列的考试知识点均属于考核的内容。考试命题覆盖到章,并适当突出重点章节,加大重点内容的覆盖密度。

  本课程采用书面闭卷考试,考试时间为120分钟。本课程考核采用百分制,60分为及格。

  本课程试题的难易程度适中。试卷中不同难度试题的分值比例大致为:易,占20%;较易,占30%;较难,占30%;难,占20%.

  本课程考试题型举例:单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、简答题、案例分析题等。

  附录题型举例

  一、单选题

  自然保护区空间布局主要采取哪种模式( )。

  A、社区-吸引物综合体模式B、三区结构模式C、双核布局模式D、环核式布局

  二、多选题

  从景区规划的内容来看,景区规划的类型可以分为( )。

  A、景区综合规划B、总体规划C、景区专题规划D、详细规划E、远景规划

  三、填空题

  旅游景区解说系统的构成要素主要有:1)解说信息、2),3),4)

  四、名词解释

  旅游景区

  五、简答题

  旅游景区游客管理的意义有哪些?

  六、案例分析题

  西递乡村休闲游

  粉墙黛瓦,雕花木窗,几张木椅子,一张茶几、一盘小石磨……走进黟县西递的猪栏酒吧,游客们被幽雅而温馨的气息深深吸引。“在舒适的阳光下坐在庭院里小眯一会儿,自己动手去地里摘菜、走走古村落里的石板路、看看原生态的田园风貌,感觉特别好。”如今,这样的乡村酒吧、旅馆在黟县已有十多处,不仅成为独具特色的乡村旅游新业态,也为开发利用保护古民居走出了新路子。省旅游局的工作人员介绍说,像猪栏酒吧这样的休闲乡村游产品,不仅使游客充分欣赏原生态的乡野风光,更领略了徽文化的博大精深,自然受到中外游客的欢迎。

  结合以上案例分析说明如何进行景区产品的开发与创新。

责编:liujianting