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2016年公共卫生执业医师考试《医学心理学》纵览:第七单元_第2页

   2016-08-24 16:11:16   【

  第三节 医患交往中的问题

  一、医患冲突

  (一)原因

  1.医患双方在医疗活动中的地位不相当。

  2.医患双方对对方的期望不能作出适当反应。

  (二)医患间的冲突主要表现在:

  1.医患间交往的信息量过少

  2.病人不遵从医嘱,甚至表现为攻击行为

  二、医患间交往障碍的原因

  (一)医生方面

  1.未站在对方角度思考问题,对病人病痛缺少同情和关心。

  2.只关注技术层面的问题,或只关心自身的经济效益。

  (二)病人方面

  1.情绪不稳定,反应敏感。

  2.站在自身角度考虑问题,未考虑医疗工作的实际困难。

  3.过分挑剔或过分冷淡。

  三、医患交往的信息过少

  (一)原因

  医学发展迅速,专业化倾向加剧。医务人员的生物医学模式;病人对医疗工作缺乏了解,对医务人员缺乏信任。

  (二)结果

  1.医务人员对非“医学”问题不闻不问。

  2.病人多为“封闭式”回答,很少与医务人员交谈。

  3.医疗工作受到影响,病人的心身反应及症状加剧。

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