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疫情期间,做好零售药店法律风险防范

来源:考试网  [ 2020年03月10日 ]  【

  近期,药品零售企业卖口罩的话题很热门,不管是正面还是负面,药店人都需要做好零售药店法律风险防范!工作已经十分辛苦了,不要因为犯了这些错而造成不便!以下内容中有具体防范措施! 

  1.防疫物资质量风险防范

  零售药店是群众获取防疫物资的主要途径,对防疫、抗疫有着重要作用。因此,零售药店不得销售“三无”产品以及过期失效的医疗器械,如假冒伪劣口罩、酒精等。

  出现上述情况,市场监督管理局等有关部门将根据《人民共和国刑法》《人民共和国药品管理法》及《医疗器械监督管理条例》等法律法规,对违法者处以相应的罚款,进而承担刑事责任。

  防范措施:零售药店应自觉严把质量关,所有商品必须从正规渠道进货,留有正规票据、检验报告等,坚决抵制“三无”产品(包括口罩、酒精等紧缺品种),为群众提供安全可靠的疫情防控物品。

  2.价格市场秩序风险防范

  在疫情防控过程中,政府应发挥调控作用,持续健全以市场为主导的价格形成机制。但在利益的驱使下,部分零售药店出现对疫情防控物品如口罩、酒精等

  进行市场价格操控,或者大量囤积紧缺商品造成市场短缺,更有甚者,拒不执行当地政府指导价格。

  出现上述情况时,市场监督管理局等有关部门将依据《人民共和国价格法》《人民共和国药品管理法》及《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规,对违规者处以不同程度的罚款。

  防范措施:

  (1)明码标价,定期公示商品价格和涨价信息,主动提供销售凭证(销售小票或发票);

  (2)价格合理,赚取适宜利润。如确有充分涨价的理由,须保留合法透明的票据;

  (3)积极响应国家号召,不得囤积居奇;

  (4)坚定、及时的执行当地政府的干预价格。

  3.药店销售方式风险防范

  零售药店营销应严格遵循《人民共和国广告法》和卫生部《药品经营质量管理规范》管理,不应迎合疫情期间的各种不实传闻或谣言,甚至编造、传播相关信息,夸大不实功效,大肆推销药店商品,造成疫情防控物品哄抢及民众恐慌,达到提高销售额的目的。

  依据《人民共和国刑法》及《治安管理处罚法》,对散布谣言,谎报疫情者,涉嫌编造、故意传播虚假恐怖信息者,处 5 年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处 5 年以上有期徒刑。

  在谣言面前,零售药店应当:

  (1)加强零售药店工作人员的科学认知和法律意识;

  (2)强化零售药店工作人员的责任感;

  (3)学习科学正确的防疫知识,传播正确药学知识,帮助群众正确、科学的防疫、抗疫。

  4.疫情公共秩序风险防范

  对于拒绝实施防护和隔离措施,引发传染风险的零售药店及个人,根据《治安管理处罚法》处以警告罚款;情节严重的,处拘留甚至判刑。

  防范措施:

  零售药店及其工作人员,应服从防疫管理,科学防护,有效隔离,同时做好消费者的防范宣传教育工作,坚守疫情防控工作,对于不听从药店防控的顾客,及时向有关部门投诉或报警,维护自己的合法权益。

  零售药店工作人员,除了具有足够的专业知识,也应具有良好的应激反应能力,沟通能力和协作能力。在对抗疫情的特殊时期,工作人员不仅要做好内部防护措施,还应教育群众,积极配合做好防疫、抗疫工作,共同战胜疫情。

  零售药店是社会健康服务的重要环节,科学专业的服务是健康事业的重要环节,在疫情时期,零售药店工作人员应切记并严格执行药品经营管理规范,严守法律底线,合法经营,坚守疫情防控,做好社会药学服务工作。

  特殊时期,执业药师指导用药的重要性越发突显!

  本次疫情,在中医学上属于疫病的范畴,属于外感病的一种,中医学认为疫病的病因是疫毒,与“非时暴寒”“非节之气”密切相关,多认为是受到“时行乖戾之气”,也就是带有致病因素不正常的邪气伤害所致。如何治疗呢,医政医管局也曾公布过可以使用的某些药物。

  

  关于这些日常用药的成份、效果,对于通过执业药师考试的执业药师来说,都是已经学过的知识点。在日常工作中(特别是在“抗疫”时期),我们一定要以专业制胜,用专业知识告诉群众某种药对应什么状况下可以用,什么时候用某些药物是没效果的。在顾客购买药物时,执业药师要给顾客做好安全用药指导,避免大家乱买药乱用药。

  而还未成为执业药师的药店人,小编也希望,大家可以早日拿下执业药师证书,成为一个可以指导群众用药的专业人士。执业药师是药品质量的把关者,是药学服务的专业力量!优质的执业药师队伍是指导公众安全合理用药的重要保障。

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责编:hym

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