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2019年注册心理咨询师社会心理学考点:沟通与人际关系

来源:中华考试网  [ 2019年08月09日 ]  【

  2019年注册心理咨询师社会心理学考点:沟通与人际关系

  一、1.沟通指信息的传递和交流的过程。

  2.沟通的功能:⑴是获取信息的手段⑵是思想交流与情感分享的工具⑶是满足需求、维持心理平衡的重要因素⑷是减少冲突、改善人际关系的重要途径⑸能协调群体内行动,促进效率的提高与组织目标的实现。

  3.现实沟通:是沟通双方牟对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通,面对面沟通是最普遍的现实沟通形式(电话等到媒体沟通有时也是现实沟通)。

  4.虚拟沟通:是随着互联网发展起来的一种沟通方式。

  5.虚拟沟通与网络成瘾:网络成瘾是过度利用网络,对网络形成高度的心理依赖的现象。网络成瘾会使个体角色混乱,人格扭曲,道德感弱化,学习工作受到极大影响。网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害。

  二、1.体语即身体语言。是非语词性的身体符号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等等。

  2.体语沟通就是通过身体语言实现的沟通。

  3.目光:眼睛是心灵的窗户,是最有效地显露个体内心世界的途径。一般来说,目光是最能准确反映人的内心状况的身体语言形式

  4.面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。

  5.人际距离是沟通与交往时,个体身体之间的空间距离。⑴公众距离(12-25英尺,3.5-7.5米;正式场合、演讲或其他公共场合的沟通)⑵社交距离(4-12英尺,1.2-3.5米。心理咨询师与求助者的距离属社交距离)⑶个人距离(1.5-4英尺,0.45-1.2米;朋友之间的距离)⑷亲密距离(0-18英寸,0-0.5米;亲人夫妻之间)。

  三、1.人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。其特点是:⑴个体性⑵直接性⑶情感性。

  2.自我暴露与人际关系的深度:自我暴露就是自我开放,就是把自己私人性的方面显示给他人。其广度与深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”。

  3.良好人际关系的原则:⑴相互性原则⑵交换性原则⑶自我价值保护原则⑷平等原则。

  4.心理学家通过广泛的调查和研究发现,良好的人际关系,尤其是亲子、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际关系的融洽,才是人生幸福的最重要的决定因素。幸福从某种意义上来说是一种生活态度和生活方式。

  5.人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态,是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度,可分为亲和、喜欢和爱情。

  影响人际吸引的因素:⑴熟悉与邻近⑵相似性⑶互补⑷外貌⑸才能⑹人格品质(人格品质是影响吸引力的最稳定因素,也是个体吸引力最重要的因素之一)。

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