| 物业管理师考试物业管理实务教材重点汇总（共31讲） |
| 1 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：档案的定义 |
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| 2 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业管理工作的移交 |
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| 3 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业纠纷类型 |
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| 4 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：园林绿化灾害预防 |
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| 5 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：动火安全管理 |
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| 6 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：事务文书的写作要领 |
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| 7 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：制度文书的写作要领 |
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| 8 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业管理项目机构财务管理概述 |
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| 9 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：专项维修资金的概念与来源 |
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| 10 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：商业经营性物业租金的确定 |
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| 11 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：实施客户关系管理 |
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| 12 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：客户满意度调查 |
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| 13 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：客户满意度 |
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| 14 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业管理投诉处理方法 |
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| 15 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：告启类文书的写作要领 |
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| 16 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业查验的主要内容与方式 |
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| 17 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：消防安全预案制订 |
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| 18 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：草坪养护 |
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| 19 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：园林绿化的翻新改造 |
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| 20 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：园林植物病虫害防治 |
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| 21 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：收益性物业管理的运作模式 |
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| 22 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：写字楼物业概述 |
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| 23 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：收益性物业的租金管理 |
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| 24 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：收益性物业服务企业的选择标准 |
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| 25 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：收益性物业管理的经费 |
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| 26 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：对物业服务的评价标准 |
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| 27 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：收益性物业的租赁管理 |
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| 28 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：告启类文书的写作方法 |
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| 29 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：物业管理工作的移交原则 |
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| 30 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：查验的主要内容方式 |
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| 31 |
物业管理师考试物业管理实务教材重点：园林绿化的翻新改造方法 |
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