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2020年社会工作者中级《社会工作实务》基础习题5

来源:中华考试网   2020-03-18   【

2020年社会工作者中级《社会工作实务》基础习题5

  【案例一】

  炜炜,今年11岁,家境殷实。一年多来,其父母终日忙于生意而忽略了对他的关爱和教育, 炜炜每天接触最多的要数家里的保姆小云阿姨。小云阿姨虽对炜炜的生活起居照料得无微不至,却很少与他进行交谈,向来活泼开朗的炜炜近阶段开始疏离父母并产生抵触情绪。

  问题:如您是上述案例的社工,为全面了解服务对象和他所处的社会环境,正在收集资料以促进工作有效开展。请介绍几种收集资料的方法并选择“ 问卷”法设计几个问题。

  答案:

  1.收集资料的方法有 :

  (1)询问、会谈、角色扮演、问卷。

  (2)咨询。

  (3)观察。

  (4)家访。

  (5)利用已有资料。

  2.问卷设计的问题可以是结构性问题,也可以是开放性问题。针对上述案例中的服务对象,可设计这样几题 :

  (1)你与爸爸妈妈一周大约能见面几次?()一周不到1次()一周1次~2次( )一周3次。4次()一周5次~7次

  (2)请你说出三件对爸爸妈妈不满意的事情 :_____________ 、_____________ 、 _____________。

  (3)最近你不太爱理睬爸爸,因为_____________。

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  【案例二】

  案主,男,14岁。现就读教育学院附属学校,初中预备班(9)班,特别爱好体育,曾经在学校的体育运动会上得过奖。四年以前由于母亲有外遇,父母离婚,案主由父亲抚养。父亲从事运输行业,早出晚归,案主生活无人照料、学习没人辅导、心事无人倾诉。于是,结交了一些行为不良的朋友,常常晚回家,学习成绩不及格,常常违反校纪校规,如损坏公物、扰乱上课秩序等,有时还出入网吧。去年有了继母,继母43岁,曾从事宾馆服务行业,自己有一个比案主大2岁的男孩,对孩子的学习教育很重视,目前为了帮助案主复习功课,辞职在家。但是,案主觉得,继母是外人,常常有抵触情绪,从来不告诉他们自己真实的想法,在继母的眼里,他是没有主见、经常犯错误的孩子。父亲觉得这孩子是可以教好的,只是苦于没有好的教育方法,也没有多余的精力,只得求助于社会工作站。

  问题:

  1.请对案主的问题进行分析。

  2.作为家庭社会工作者,你打算如何对该案主进行个案辅导?

  答案:

  1.(1)性格问题。父亲早出晚归,没有交流的机会。案主失去了母爱和关心, 形成了较内向、不懂交流、不愿沟通的性格。加上与继母有隔阂,没有平等的家庭沟通。再者与学校朋辈或师生感情交流缺乏,使案主非常内向甚至封闭自己,说话很少。

  (2)学习问题。由于家庭的变故,失去了帮助的资源,而此时又没有能力自助,于是恶性循环,使案主对自己的学习没信心。

  (3)行为问题。家庭温暖的缺乏、极其不丰富的课外生活和朋友的缺乏, 使案主失去与人沟通的机会,沉迷网络游戏会使他更向往虚拟空间、减少人际交流,使案主容易堕入自我封闭的世界,于是案主愿意在网吧中寻找快乐,从说谎中躲避父母的教育,用旺盛的精力来破坏公共财物以引起别人的注意。虽然案主自己都不知道为何要损坏公物,但是根据事情发生的时间来看,案主在学习上受到了太大的压力,需要发泄,有太过盛的精力需要释放。

  2.(1)收集资料及问题评估。听取老师对案主的印象,收集更详细的资料。

  (2)与案主建立信任的工作关系,帮助案主说出面对的主要困难,并与家长交谈,了解家庭全面情况,取得家长的信任和配合,同时确立目标,实施计划。

  (3) 了解学习情况,树立信心。更全面了解家庭,给案主鼓励。

  (4)鼓励其取得的成绩,进一步提高学习的兴趣和能力 ;帮助他消除与家长的隔阂.主动与家长交流。鼓励案主多交朋友,指导他丰富、充实业余生活。

  (5)帮助他消除表达障碍和顾虑,并进行亲职教育,与家长一起共同学习沟通技巧,与人合作并共享快乐。

  【案例三】

  张某为四年级的一名男生,l3岁,湖北人。张某自小跟奶奶在老家生活,父母在上海打工,张某于去年9月来到上海一所简易小学读书。学习成绩较差,与社会不良分子接触,并诱拐同班同学逃课,打游戏机,产生厌学情绪。学校考虑到其行为和影响,打算将其开除。班主任从责任心和爱心角度出发,将其转介给学校社工。

  问题:

  1.对张某的问题进行分析。

  2.如何对张某进行治疗?

  答案:

  1.张某的问题的形成原因包括 :

  (1)父母疏于管教 :张某自小在老家生活,与父母关系生疏,父母忙于工作,疏于管教,张某养成好逸恶劳、放荡不羁的习性。

  (2)环境影响 :学校附近有几家游戏机房,一些不良分子也经常在学校附近游荡,张某自控性弱,意志不坚,易受诱惑。

  (3)学业差 :张某学习基础差,其行为又受到学校惩罚,张某对学习越来越没有兴趣,不想上学的念头越来越强烈。

  2.学校社工运用系统理论,从学校、家庭、个人三方面共同介入.全方位协助张某解决问题 :

  (1)在辅导过程中,工作人员运用个案工作的技巧对张某咨询,使张某得到心理支持和被关注感。

  (2)运用行为治疗法与老师配合做好校内工作,在学业上降低对张某的要求,对张某在校进步进行表扬、鼓励,增强张某的成就感,逐步建立起张某对学习、学校的兴趣。

  (3)保持与家长的联系,向家长传输正确的管教子女方法,让张某感受到家庭的温暖和父母的殷切希望,从而转移张某对外界引诱的注意。

  【案例四】

  小亮,男,19岁,现独自在外租房生活,未与其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素养的家长,对小亮的要求比较高,一直希望他能够考入一所重点大学,为今后的工作和生活打下良好的基础。但由于小亮的母亲身体不是很好,在其上初中的时候,父亲将大部分关爱都投注在母亲的身上,导致小亮与父母之间交流较少,彼此很生疏。上个月,小亮的母亲前来向社会工作者求助,因儿子自高考失利后就一直将自己关在家中,一年多来基本只与电脑为伴,拒绝与外界沟通,有沉迷网络的倾向。小亮的父母为儿子的这种状态感到非常焦虑与无助。

  问题:

  1.请对上述案例进行分析与预估。

  2.简述此案例的工作总体目标、具体目标。

  3.对案主小亮需采取哪些介入策略?

  答案:

  1.可从案主小亮的性格或心理阴影等方面进行分析与预估,具体内容如下 :

  (1)小亮目前的主要问题是有沉迷网络的倾向,拒绝与外界交流沟通,有较强的孤独感。

  (2)因小亮的母亲身体欠佳,其父亲将大部分关爱都给了母亲,而忽略了小亮, 导致了亲子关系的疏远。

  (3)小亮因得到父母的关爱较少,加之高考失利,更是对自己失去了信心 ;拒绝与外界沟通。

  2.根据对案主小亮所面临的问题的分析和预估。

  社会工作者需要制定的工作的总体目标和具体目标如下 :

  (1)总体目标 :改善小亮的家庭结构和关系,引导他走出房门,调整身心,恢复自信,开始新的生活。

  (2)具体目标 :

  ①促进小亮与家长的沟通与交流,增进彼此之间的理解,形成和谐的家庭氛围。

  ②通过鼓励小亮参加社区举办的活动,对其进行心理性治疗等,帮助其戒除网瘾,重新融入到社会中。

  ③通过正面疏导,帮助小亮重拾信心,培养适当的兴趣爱好,步入健康的生活轨道。

  3.针对案主小亮的情况,社会工作者需采取的介入策略有 :

  (1)通过电话、上门访谈等方式,建立彼此间的信任,了解小亮的性格特征,

  挖掘其自身的闪光点。

  (2)通过沟通与交流,了解小亮的需求与内心想法,对其进行心理疏导,积极引导其重新树立人生目标。

  (3)适当时要求其父母共同参与到服务过程中,增进小亮与家人间的沟通与互动,缓解紧张的家庭关系,使其养成良好的生活习惯。

  【案例五】

  陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大。因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时, 老伴已经离开人世。子女们把责任归咎于父亲“ 回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变得骨瘦如柴,精神恍惚。社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者小米开展工作,小米准备从家庭思维的角度介入。

  问题:

  1.在上述案例中,家庭思维是指什么?

  2.上述案例中,陈教授主要面临的困境是什么?

  3.针对这些困境,小米应采取怎样的介入策略?

  4 .通过以上分析,请归纳老年社会工作的内容。

  答案:

  1.家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分 ;这一关系系统对老年人生活有重大影响.是老年人与人交往并获得支持的来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们还是会影响老年人的所思所想。

  2.陈教授主要面临的困境是 :如何恢复身体健康(身体健康问题) ;如何舒缓情绪(精神情绪问题) ;如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题) ;如何与儿女修复关系(感情支持问题) ;如何免受儿女冷言冷语(语言虐待问题)。

  3.小米应该采取的主要介入策略有 :

  (1)小米应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。

  (2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里,充当他们之间的沟通桥梁。

  (3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。

  (4)为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。

  (5)也可以给陈教授做哀伤辅导,让其正视这一过程,重新组织自己的生活。

  (6)对于语言虐待问题,小米应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们 ;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。

  4 .老年社会工作的主要内容 :

  (1)身体健康方面的服务,包括健康促进与健康维护服务、与健康照顾有关的服务等。

  (2)认知与情绪问题的处理,包括抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症4个方面的问题。

  (3)精神问题的解决。

  (4)社会支持网络的建立。

  (5)老年人特殊问题的处理,如虐待和疏于照顾问题、临终关怀、丧亲问题和自杀等

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