2020年社会工作者考试实务（中级）模拟测试卷（3）

　　【案例一】

　　陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说 被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出暴躁情绪，生怕自己吃亏受委屈。 28 岁时陈某经人介绍与梁某结婚。几年后，因夫妻关系不好离异。离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老 是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话，常常被他误解为是对他的侮辱，进而动手养。这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活。他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其 对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。有一次邻 居听到小文的哭叫声跑了过来，发现孩子已被打得浑身多处是伤。在邻居的劝说下小文才被送往医院。陈某一直不承 认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。

　　问题:

　　1.作为社会工作者，请你对陈某的问题进行分析。 社会工作师通关秘笈!

　　2.作为社会工作者，你认为该如何干预，请列出干预要点。

　　答题要点: 1.问题的陈述及分析:

　　(1)个人方面:性格压抑，脾气暴躁，情绪不稳定，且自尊心较低;

　　(2)家庭方面:对待妻子行为粗暴，并进而 导致夫妻离异;在教养孩子方面缺乏能力与技巧，只会使用打的方式来进行教育;

　　(3)生活方面:无固定工作，且收入 较低，在承担抚养家庭义务时显得力不从心。

　　2.对于服务对象陈某可以采取如下的辅导策略: (1)通过心理测量量表的使用，正确评估服务对象的心理状况; (2)深入访谈，和服务对象一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略; (3)处理服务对象对于前一段婚姻的情绪反应，适应离婚后独自抚养孩子的生活; (4)建议服务对象参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法; (5)根据法律法规的要求，察看服务对象是否符合申请最低生活保障金条件，如符合，协助其申请，以实施家 庭救助; (6)协调服务对象与儿子之间的亲子关系; (7)建议服务对象参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

　　【案例二】

　　某班20余名同学结伴春游，不幸遇到山体滑坡，三名同学遇难，后三人的遗体被找到，同学们大声痛哭，情绪失控。学校有关部门也紧急进行了处理。

　　问题：

　　请以危机介入的基本原则为依据，设计以学生为对象的危机干预的内容。

　　参考答案：

　　危机介入的原则：1)及时处理2)限定目标3)输入希望4)提供支持5)恢复自尊6)培养自主能力

　　对学生的介入结合上面内容即可

　　【案例三】

　　一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的刘先生变成残疾人后社工如何帮助他。

　　一，优势介入的四个方面

　　二，介入策略

　　参考答案：

　　(一)问题的陈述和分析(接案和预估)：针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，刘先生目前面临的主要困境有：无法接受残疾的事实，心情很糟糕;生活无法自理，难以适应日常生活;无法面对家人;无法从事原来的职业，失去经济来源，需要新的职业规划。

　　(二)服务计划的制订：

　　目的：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。

　　目标：调适心理，接受残疾事实;学会生活自理;重新适应家庭生活;未来职业规划。

　　介入计划和介入系统：

　　①危机介入。使小岳及家人接受残疾事实，介入系统：本人、家人。

　　②日常生活的介入。使小岳适应残疾状态下的日常生活，介入系统：康复治疗师、家人、邻里、社区。

　　③家庭介入。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力，介入系统：家庭。

　　④职业规划介入。使小岳重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统：政府、原来的就业单位、社区。

　　(三)计划的实施：按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。具体介入活动：直接介入：

　　①社工对小岳进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。

　　②提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。

　　③进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和女儿都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。

　　④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小岳当前的就业优势，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小岳进行职业规划。

　　间接介入活动：整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小岳的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。

　　(四)评估、结案：采用过程评估和结果评估相结合的方法。过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价;结果评估的指标包括：小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。

　　【案例四】

　　为外来工子女设计同在蓝天下方案

　　用通用过程模式，写一份计划书。

　　关于同在蓝天下的外来工子女问题的方案设计，应参考以下两题的方法：

　　你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。

　　答题要点：

　　(一)问题的陈述及分析

　　外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、没有入辅学习、缺乏和父母的交流等。

　　(二)方案设计

　　根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：

　　I.方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。

　　2.方案实施策略：

　　(1)增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用;

　　(2)定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化;

　　(3)联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导;

　　(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务(如，安排晚托班、提供膳食等)。

　　3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　4.方案评估：包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

　　【案例五】

　　假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。

　　答题要点：

　　(一)问题的陈述及分析

　　沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。

　　(二)方案设计

　　根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：

　　1.方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。

　　2.方案实施策略：

　　(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗;

　　(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所;

　　(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感;

　　(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。

　　3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

　　4.方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

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