1【单选题】林丽的家在农村,现在县城的中学读书,她看到同班的女生穿的衣服都很漂亮,用的文具也都很新潮,而自己穿的都是姐姐的旧衣服,用的文具也是破破烂烂的。林丽感觉自己真是太不幸了,出生在农村这样贫困的家庭中,让她在同学中很没有面子,也不好意思与同学一起玩。苦恼的她找到学校的社会工作者小晴诉苦,小晴认为林丽的想法过于绝对化。小晴应采用的治疗模式是()。

　　A.理性情绪治疗模式

　　B.危机介入模式

　　C.人本治疗模式

　　D.认知行为模式

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　罗杰斯的人本治疗模式认为,人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的,而周围他人在给予服务对象关心和爱护时,总是附加一些条件要求服务对象迎合他(或她)的标准。这样,服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准,并以此确定自己的行动方式,就会与自己的真实需要发生冲突。

　　2【单选题】某学校校长向社会工作者提交了一份需要帮助的学生名单。学校社会工作者评估了这些学生的问题,决定分别采用小组和个案方法对他们失常的心理和行为提供服务。社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。

　　A.治疗型

　　B.变迁型

　　C.倡导型

　　D.社区—学校型

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　学校社会工作主要有三种方式:一是治疗型学校社会工作,是针对"问题学生"失常的心理和行为而开展的工作;二是变迁型学校社会工作,是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作,包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;三是社区一学校型学校社会工作,它把社会工作延伸到学校外的社区,包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育,以利学生学习与成长等。

　　3【单选题】社会服务机构的组织结构中,()是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

　　A.直线式组织结构

　　B.职能参谋式组织结构

　　C.职能式组织结构

　　D.直线参谋式组织结构

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。

　　4【单选题】张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的,他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况,杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()。

　　A.精神分析理论

　　B.认知行为理论

　　C.系统和生态理论

　　D.增强权能理论

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　本题考查的是增强权能理论。增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的。张某及其家人并非没有能力,而是生活环境的限制,使他们的个人能力被压制了。故选D。

　　5【单选题】在遵循机构的政策和行政规范的情况下,志愿者督导的最终目标是()。

　　A.规范志愿者提供服务的程序

　　B.加强志愿者的专业价值

　　C.尽可能提供质量最佳的服务

　　D.培养出志愿者领袖

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现,提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机,更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

　　6【单选题】以下各项中，不属于理性情绪治疗模式的非理性信念的检查技巧的是( )。

　　A.反映感受

　　B.角色扮演

　　C.冒险

　　D.示范

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　非理性信念的检查技巧,即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。它主要包括:一是反映感受。二是角色扮演。三是冒险。四是识别。

　　7【单选题】美国著名社区工作专家罗夫曼(

　　A.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和(　　)目标.

　　B.发展

　　C.组织

　　D.社会

　　E.过程

　　F.总体

　　参考答案：D

　　参考解析：

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　　8【单选题】小张作为一名社会工作者，她对机构负有的伦理责任有().

　　A.促进公共参与

　　B.促进机构与政府及其他机构的合作关系

　　C.在公共危机情形下提供介入与救助措施

　　D.减少社会不平等、反对歧视

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　9【单选题】社会工作者在服务过程中,遇到合法需求与正当利益之间的冲突,这是属于来自()的压力。

　　A.工作

　　B.服务机构

　　C.服务对象

　　D.社会

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　来自服务对象的压力,包括处理"非自愿型服务对象"、服务对象过度依赖、害怕决策可能产生的不良后果、合法需求与正当利益间的冲突、无法将时间完美地分配给每一个服务对象。

　　10【单选题】大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是().

　　A.志愿者督导一般由两种方式产生

　　B.资深志愿者有资格担任督导

　　C.志愿者督导工作是静态的工作模式

　　D.要发挥行政、教育和支持三大功能

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　11【单选题】社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气,对工作都没有积极性,小月所在的社区是一个机构的家属社区,里面的工人都在同一家公司上班,最近单位来了一批研究生,公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资,这让本科生觉得薪资制度不人性化,看不到希望,小月了解后,向领导汇报情况,公司组织职工召开员工大会,会上大家提出了合理的建议及改善条件,领导认为员工的建议合理应及时采纳,经过调整后,员工们的积极性得到了改善,让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性,小月运用的激励措施是()。

　　A.了解员工的个别差异

　　B.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣

　　C.提供员工参与决策的机会

　　D.协助员工制订职业生涯发展规划

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种:①了解员工的个别差异;②用目标引导员工,增进其对工作的兴趣;③提供员工参与决策的机会;④协助员工制订职业生涯发展计划。其中,提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通,以及提高员工对工作的满足感,社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策,并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

　　12【单选题】我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是(　　).

　　A.社会富裕

　　B.社会稳定

　　C.社会公平

　　D.提高生活质量

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　13【单选题】督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情,并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。这是在()的工作。

　　A.督导前期

　　B.开展期

　　C.工作期

　　D.终结期

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　终结期督导历程结束时,督导者应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情,并综述被督导者的学习过程和成长过程,回顾被督导者的长处和弱点,帮助被督导者更加清醒地把握自我,加强自我改进。这样不但对被督导者的工作有益,对他们将来的专业发展也有好处。

　　14【单选题】青少年行为问题的表现形式很多.比如:逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式.如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用(　　)帮助治疗.

　　A.心理社会治疗模式

　　B.危机介入治疗模式

　　C.人本治疗模式

　　D.行为治疗模式

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点.对青少年的行为问题，应采用行为治疗模式帮助治疗.故选###

　　15【单选题】公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,以下不属于公信力评估的是()。

　　A.资金的合理使用和运作

　　B.财务与信息的透明化

　　C.规范的治理结构

　　D.良好的公共关系

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　一般来说,公信力评估包括以下4个方面:1.资金的合理使用和运作2.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致3.财务与信息的透明化4.规范的治理结构