学员提问：社会工作者报名网注册时提示“该用户已注册”怎么办？

　　网校回答：网上报名采用一次性注册，终身使用的会员制方式，在姓名、身份证号码相同的情况下，只允许进行一次注册。可能的原因有：

　　一、您上次报名时，成都市人事考试中心工作人员或其他报名点工作人员已帮助您进行了注册;

　　二、自己进行过注册，再次重复注册。

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　　问：密码遗忘后怎么办？

　　答：请使用找回密码功能。

　　方式一：上传身份证正面照片(必须包括：姓名、公民身份证号码等全部信息)，在工作日工作人员进行人工审核;

　　方式二：输入姓名、身份证号、验证码后，点击找回密码按钮，到注册时留的邮箱中查收系统发送的邮件，用此新密码登录。

　　方式三：请携带本人身份证原件到成都人事考试中心二楼报名大厅(地址：成都市中南大街56号)找回密码。

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