方案设计题

　　1.某天的清晨，小史在某市计划生育办公室门口发现了一名婴儿，需要妥善安置。

　　问题：

　　请你以一名儿童社会工作者的身份，提供婴儿的安置方案，即设计服务方案。

　　答案：

　　根据我国法律要求，这名婴儿的安置服务方案应包括下面的步骤，介入系统和介入活动：

　　1、报案并进行危机干预：向公安机关报案，登记，对婴儿的健康状况进行评估，看是否有生命危险。

　　2、公告等候期的照顾：根据法律规定，公安机关应采用公告等方式寻找婴儿的亲生父母，公告期为60天，期间，儿童社会工作者需要对婴儿的照顾问题作出具体细致的安排，避免出现意外。

　　3、婴儿的永久性安置：有两种可能，一是将婴儿送回其亲生父母身边;一是将婴儿永久性地安置在儿童福利院中。

　　4、评估：在上述两种安置中，当完成了父母的亲子训练和福利院婴儿的适应训练后，社会工作者即可对婴儿的安置进行评估。两种情形的平谷内容有差异：前者需要就亲子关系、婴儿的发育状况进行评估;后者需要就婴儿的福利院适应度以及婴儿发育状况进行评估。

　　5、结案：评估完成后，如无特别情况，婴儿安置的计划就完成了。

　　2.小李，大二男生，22岁，大一入校时认识一个女生后，迅速坠入了爱河，但是面对他的深爱，女生似乎没有那么热烈，两人的关系时好时坏。最近，因为一件小事，女生跟他彻底分手了。任凭小李如何哀求，女生的态度都十分坚决。小李就此陷入了失恋状态，整天茶饭不思，身体也一天天瘦了下去。妈妈看了，十分担心，但又无能为力，费了很多口舌，终于说服了小李，陪他找社区工作者求助，希望得到帮助。小李只有一个愿望：我只想要她回到我身边，否则我什么也不想做，什么也做不了。问题：请你有针对性的设计服务方案。

　　答案：

　　1、目的：改变小李的失恋状态，帮助他获得积极的生活态度。

　　2、目标：让小李恢复正常的休息时间，尤其是一日三餐的进餐规律;改变小李因失恋而产生的消极生活态度;提高小李母亲的亲子技巧和能力。

　　3、方案实施策略：针对目标，社工首先需要做的是危机干预，因为小李茶饭不思的时间一长会对他的生命产生危害，甚至会落下后遗症，影响他的后半生。这需要和小李进行直接的沟通，也需要父母亲从旁协助。一方面，社工需要对小李进行认知辅导，帮助他转变对女朋友、恋爱和人生的认知，这需要在一段时间里，有计划、按步骤的来进行;另一方面，小李出现这种状态，家庭教育应该也负有一定的责任，

　　因此，社工还应对小李的父母做主题辅导，提高他们观察，理解、引导和教育儿子的技巧和能力，防止以后再出现类似的状况。在整个过程中，父母亲的协助起着非常重要的作用，因为从客观行动来说，社工在干预早期需要频繁登门和小李进行面谈沟通;这种登门面谈的频率在后期可能会低一些，但仍是需要的;另外从干预的效率和可持续来说，随着社工对小李父母的亲子沟通能力和技巧的培养，父母亲协助的部分会逐渐增加。

　　3.爱女士，43岁，丈夫比她大三岁。由于家庭优越，爱女士在30岁后生下一子，丈夫让她辞职在家当全职妈妈。儿子一直品学兼优，深得爱女士夫妇的喜爱。但就在今年暑假，儿子游泳时发生意外，不幸溺水而亡。爱女士非常伤心，平日丈夫工作忙，她的生活以孩子为中心;现在孩子不在了，她感觉整个人都被掏空了，不知道活着还有什么意义。家人不放心，带她来社区工作站求助。如果你是接案的社会工作者，请你设计一下个案辅导的大致思路。

　　答案：

　　我将为爱女士提供相应的个案服务。首先，认真安排好第一次面谈，采取积极主动、诚恳与尊重的态度，多运用同感，向爱女士传递温暖与支持，使其情绪得到一定的宣泄，建立良好的专业关系。其次，协助爱女士清理思路，确定目前所面临的问题和困惑，再次，从优势视角帮爱女士寻找资源，看不到不幸事件虽具有伤害性，但也可能是挑战与机遇，鼓励她化悲痛为力量，重新规划今后的人生，促进其成长。最后，还要做好其家庭辅导和增强社会支持系统等工作。

　　4.假如你是一名某社区服务机构的社会工作者，为了迎接特奥会的召开，你所在的机构想针对本区的残疾人开展服务，请写一份社区服务方案。

　　答案：

　　1、方案目标：呼吁社会关注残疾人群体，改善其生活质量，促进残疾人的社会融合，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。

　　2、方案实施策略：

　　(1)成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料等生活服务

　　(2)充分利用阳光之家等社区服务机构，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务

　　(3)利用社区其他资源为残疾人提供服务

　　(4)呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题。

　　3、方案执行：主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调空执行进度，根据需要适时调整方案。

　　5.街头救助主要是指借助救助亭和巡回救助车而开展的救助活动。在郑州市火车站等流动人口比较多的地段，真周市儿童保护中心建立了固定建筑物以接待前来寻求救助的生活无着落者，其中包括流浪儿童。街头救助站的摊位上备有饮用水、事物及药物，对前来求助的流浪儿童给予及时帮助。另外，中心还通过上街巡回的救助车了解流浪儿童的情况，并及时对流浪儿童进行救助。

　　问题：上述案例中，街头救助属于外展服务，结合案例，请解释何谓外展服务?请举例说明救助领域的其他工作方法。

　　答案：

　　救助领域的外展服务是对流浪乞讨人员实施社会服务的重要方法，这是工作人员走出服务机构、走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法。在流浪乞讨人员救助领域，除了外展服务外，还包括流浪人员的思想和行为矫正、教育和技能培训、跟踪回访等;由于长期的颠沛流离，以及遭受旁人的冷遇和其实，他们的思想和行为比较消极和被动，社会工作者应该培养其走向积极健康的方面发展;对于那些可塑的流浪人员，可以培训一技之长，作为其今后谋生的手段，如电焊工、理发师和其他技工等;跟踪回访是为了巩固流浪儿童返乡回家效果而开展的活动，即对已经回到原来家庭的原流浪儿童的生活状况进行了解和访问，了解儿童回归社会后的生活困难，协助解决某些问题，改善儿童生活状况，巩固其融入主流社会的成果的工作方法。

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