1[.单选题]下列不属于介入方法的是()。

　　A.个人辅导

　　B.社区介入

　　C.小组活动

　　D.学校教育

　　[答案]D

　　[解析]介入的方法可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，D选项学校教育不属于介入方法，故选D。本题考查的知识点是介入的方法。

　　2[.单选题]下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是()。

　　A.目标是指服务总体要达到的结果，是工作的大方向，是可以测量的

　　B.目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述，是社会工作者和服务对象共同努力达到的

　　C.目标是现实可行的，是一个个具体的工作指标，并且是可以测量的

　　D.目标是由一个个目的实现而最终达到的状态

　　[答案]C

　　[解析]考点：目标和目的区分。“目的”是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通常是不可测量的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总体性的陈述，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总目标。为了完成这个总目标，需要设定很多具体目标，这些具体目标是现实可行的，并且是可以测量的。

　　3[.单选题]严女士求助社工，读高中的儿子谈恋爱，打骂和跟踪监视都没解决问题，儿子还搬出爷爷奶奶向他们夫妇施压。对此，社工应选择()作为介入系统比较适合。

　　A.个人

　　B.家庭

　　C.小组

　　D.社区

　　[答案]B

　　[解析]考点：介入系统。选择介入系统的根据是对服务对象需要与问题预估的结果，包括根据对服务对象正式和非正式社会网络与支持系统的分析，来选择和决定正式和非正式社会网络与支持系统的介入策略。一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。

　　4[.单选题]发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是社会工作通用过程模式中的()环节。

　　A.接案的决定

　　B.问题预估

　　C.制订服务计划

　　D.评估

　　[答案]C

　　[解析]考点：对计划理解。当工作目标设定后，接下来社会工作者需要与服务对象讨论如何实现既定的工作目标，即制订一套行动计划来实现目标。构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

　　5[.单选题]最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循()原则。

　　A.详细和具体

　　B.平等和协商

　　C.计划与宗旨相符合

　　D.要尊重服务对象意愿

　　[答案]D

　　[解析]制订服务计划要尊重服务对象的意愿。即在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。如果服务对象与社会工作者双方的目标与目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。由此可知，本题所述符合要尊重服务对象意愿的原则。

　　6[.单选题]“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的”这是社会工作者对目标设定中的()程序所采用的方法。

　　A.确定服务对象的需要和问题

　　B.向服务对象解释设定目标的目的

　　C.共同选择适当的目标

　　D.确定目标并决定目标的先后次序

　　[答案]A

　　[解析]在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极解决的问题。所以，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢，并增加服务对象行动决心的过程。其方法是：社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，如“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的”等。

　　7[.单选题]“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的()阶段。

　　A.接案

　　B.预估

　　C.计划

　　D.介入

　　[答案]C

　　[解析]在计划阶段，制定服务计划的方法包括设定目的和目标;构建行动计划。而选择介入行动属于构建行动计划的一部分。本题考查的知识点是考生对介入阶段各环节的了解。

　　8[.单选题]为吸毒人员提供戒毒所，为患有精神病的患者提供精神病医院、疗养院、为流浪乞讨人员服务的社会救助等属于介入行动中的()。

　　A.危机干预

　　B.经济救助

　　C.社会援助

　　D.安置服务

　　[答案]D

　　[解析]考点：介入行动。安置服务：这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。

　　9[.单选题]“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响，有哪些因素能够帮助你实现这个目标，有没有什么障碍”社会工作者老李与小明说这番话的目的是()。

　　A.明确服务目标

　　B.确定目标的可操作性与现实性

　　C.向服务对象解释设定目标的目的

　　D.帮助小明思考目标的可行性和利弊

　　[答案]D

　　[解析]考点：目的与目标。在制定目标时与服务对象讨论目标的可行性非常重要。目标过高会不容易达到，给服务对象造成太大压力而降低其行动动机，目标过低也会使服务对象缺乏成就感而缺少行动的动力。相反，适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。社会工作者可以与服务对象进行讨论，帮助他们思考目标的可行性和利弊。

　　10[.单选题]()是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。

　　A.评估

　　B.计划

　　C.接案

　　D.结案

　　[答案]B

　　[解析]考点：计划的含义。“计划”是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

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