1【多选题】对问题进行界定后，存在( )情况即可终结服务。

　　A.机构缺乏合适的工作人员

　　B.服务对象不愿接受服务

　　C.社会工作者极其不喜欢服务对象

　　D.服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内

　　E.服务对象问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　当存在如下情况时,即可终结服务:一是机构缺乏合适的工作人员;服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内;二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时;三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符。

　　2【多选题】社会工作者采取综合介入的策略时应注意( )。

　　A.增强个人的生活适应能力

　　B.增加社会和物理环境对个人需要的回应

　　C.积极进行环境的改变和政策的倡导与实施

　　D.重点放在改变家庭或小群体内的人际交往

　　E.通过介入服务对象以外的其他系统间接参与帮助

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　社会工作将介入焦点放在两个环节:一是增强个人的生活适应能力;二是增加社会和物理环境对个人需要的回应,包括环境的改变和政策的倡导与实施。综合介入这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的介入行动,是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入,体现的是一种综合治理的理念。D项属于直接介入策略;E项属于间接介入策略。

　　3【多选题】即将去世的老人在身体、心理、社会和精神方面的表现有( )。

　　A.害怕延长身体上的不适或痛苦

　　B.关心自己的身体形象和其他人对自己的观感

　　C.需要尽可能长地保持对自己生命的某种掌控感

　　D.不需要寻求生命的意义

　　E.需要有机会在一个安全的氛围里谈论即将到来的死亡

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：

　　即将去世的老人在身体、心理、社会和精神方面有一些特定的需求。如,害怕延长身体上的不适或痛苦;关心自己的身体形象和其他人对自己的观感;需要尽可能长地保持对自己生命的某种掌控感;需要跟家人和朋友保持接触,尽管此时他本人和家人、朋友常常相互都有退缩行为;需要有机会在一个安全的氛围里谈论即将到来的死亡;需要寻求生命的意义等。

　　4【多选题】人类需要分为以下类型,分别是()。

　　A.按需要的起源来划分,分为生理性需要和心理性需要

　　B.按需要的起源来划分,分为生理性需要和社会性需要

　　C.按需要的对象来划分,分为物质需要和精神需要

　　D.按需要的对象来划分,分为社会需要和生理需要

　　E.按人们对需要的迫切程度来划分,分为直接需要和间接需要

　　参考答案：B,C,E

　　参考解析：

　　人类需要的类型为:按需要的起源来划分,分为生理性需要和社会性需要;按需要的对象来划分,分为物质需要和精神需要;按人们对需要的迫切程度来划分,分为直接需要和间接需要。

　　5【多选题】接案时要注意( )。

　　A.决定是否需要紧急介入

　　B.权衡是否有能力处理问题

　　C.回避原则

　　D.决定问题的优先次序

　　E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　接案时应注意的事项有:(1)决定是否需要紧急介入;(2)权衡是否有能力处理问题;(3)决定问题的优先次序;(4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。因此,本题

　　6【多选题】医务社会工作的主要内容包括( )。

　　A.医院社会工作

　　B.护理社会工作

　　C.公共卫生社会工作

　　D.精神健康社会工作

　　E.福利院服务

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：

　　医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。

　　7【多选题】在接案阶段,老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意( )。

　　A.要在见老人前准备好一些辅助工具

　　B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

　　C.要放慢谈话的节奏,给老人时间思考、处理信息

　　D.注意发现老人没有谈出来的问题

　　E.运用老年方面的知识,判定老人的问题是否紧急

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具,如老花镜、助听器、纸、笔等,并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械,要放慢谈话的节奏,给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流,社会工作者也要注意观察,以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识,判定老人的问题是否紧急。

　　8【多选题】社会工作的基本对象有()。

　　A.孤儿

　　B.社会公众

　　C.精神病患者

　　D.无依无靠的老人

　　E.因失业而沦为生存困难者

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体,包括基本对象和扩大的对象。社会工作的基本对象是由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体,包括孤儿、无依无靠的老人和残疾人、精神病患者、因失业而沦为生存困难者。

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　　9【多选题】社会工作者在解救危难中的角色是()。

　　A.帮助受助者实现自身发展

　　B.要发挥自己的专业特长,对处于危难的人给予心理支持

　　C.在受助者生命处于危机时,要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持

　　D.帮助服务对象提升能力,发掘潜能

　　E.解决社会问题

　　参考答案：B,C

　　参考解析：

　　社会工作者在解救危难中的角色是多方面的:在受助者生命处于危机时,社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持;此外,社会工作者要发挥自己的专业特长,对处于危难的人给予心理支持,促进其社会支持网络的发展。A、D选项为促进发展层面中的功能。

　　10【多选题】社会工作方法中,小组讨论的事前准备包括()。

　　A.选择合适的主题

　　B.挑选合适的参与对象

　　C.安排活动的环境

　　D.准备好讨论草案

　　E.准备讨论开场词

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　小组讨论的事前准备包括:①选择合适的主题;②注意讨论主题的措辞;③选择合适的讨论形式;④安排活动的环境;⑤挑选合适的参与者;⑥准备好讨论草案。E项属于主持小组讨论的技巧。