2020年社会工作者考试《工作实务》初级测习题一

　　一、单项选择题

　　1.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是(　　)而设置的。

　　A.违法犯罪青少年

　　B.违法犯罪的高龄老人

　　C.违法犯罪的妇女

　　D.犯罪行为轻微的成年人

　　2.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了(　　)的社会工作价值理念。

　　A.接纳

　　B.保密

　　C.个别化

　　D.非评判

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　　3.社会工作者牛慧通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。这是矫正社会工作者在服务对象(　　)的主要工作职责。

　　A.司法审判前

　　B.司法审判后

　　C.监禁场所中

　　D.社区矫正中

　　4.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应(　　)。

　　A.安抚灾民的情绪

　　B.对灾民进行心理辅导

　　C.为受灾群众提供生活保障

　　D.紧急救援，帮助转移群众

　　5.社会工作者谢宏宇主要负责安置工作。最近其所在的社区有一批退伍士兵等待安置，但是由于人员太多，没有太多合适的单位和岗位，因此无法全部安置。对那些一时无法安置的人员，谢宏宇需要做的工作不包括(　　)。

　　A.让他们先回家慢慢等待

　　B.组织支持小组

　　C.在征得个人同意的基础上，可以推荐他们去一些私营的小企业

　　D.安排有一技之长的退伍士兵在社区从事志愿服务

　　6.张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有(　　)。

　　A.1类

　　B.2类

　　C.3类

　　D.4类

　　7.对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是(　　)。

　　A.给家庭提供经济援助

　　B.给家庭提供情绪疏导

　　C.帮助家庭恢复其社会功能

　　D.帮助家庭协调家庭关系

　　8. 马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨，在两人的交往中马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊。她开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决，尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的(　　)。

　　A.否认

　　B.依赖

　　C.倒退

　　D.忧郁

　　9.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是(　　)。

　　A.改善救助对象的生活环境

　　B.发展壮大社区志愿者队伍

　　C.提高社区居民的参与率

　　D.促进救助对象的能力建设

　　10.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是(　　)。

　　A.了解服务对象需求

　　B.征求社区居民的意见

　　C.评估工作人员的素质和能力

　　D.设计服务项目的评估方法

　　11.社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，张琳琳需要采取的措施是(　　)。

　　A.及时处理老人的情绪

　　B.找另一位社会工作者替换自己

　　C.尽快结束工作，避免老人之间相互影响

　　D.确立一个新的主题活动，转移其注意力

　　12.社会工作者冯兰为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，并提出下列观点，其中错误的是(　　)。

　　A.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

　　B.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

　　C.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

　　D.居民参与社区活动需要时间和经费的保证

　　13.某日，在某小区发生了小偷入室盗窃案件，社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说，应当采取的行动是(　　)。

　　A.调查该社区外来人口情况

　　B.向社区居民宣传社区安全意识

　　C.保护案发现场，提供破案线索

　　D.监视社区中的两劳释放人员

　　14. 近来，某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加，他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗，与社区医院合作，建立患儿家庭和社区医院的联系，保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务，同时寻求各种社会资源，减轻家属的压力。在这个案例中，社会工作者采用的工作方法是(　　)。

　　A.家庭治疗

　　B.出院跟进

　　C.医院门诊

　　D.住院治疗

　　15. 北京某社区位于城乡接合部，社区中既有居民也有村民，彼此之间互相排斥，感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况，积极组织居民和村民参与社区活动，提升居村融合是一家的意识，启发大家共同讨论社区目前存在的问题，改善彼此之间的关系。在本例中，社区工作者采用的社区教育属于(　　)。

　　A.发展式教育

　　B.协作式教育

　　C.控制式教育

　　D.补偿式教育

　　16.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的(　　)内容而言的。

　　A.法制教育

　　B.人民调解

　　C.社区矫正

　　D.维持秩序

　　17. 社会工作者史燕在其所服务的社区中，开展为期一个月的家庭日活动，欲通过邀请专家讲座、举办大型社区宣传、知识竞赛和组织家庭娱乐性活动等形式，来提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，促进家庭人际关系的协调。史燕正在进行的这种形式的家庭社会工作被称为(　　)。

　　A.家庭主题活动

　　B.家庭心理辅导

　　C.家庭生活教育

　　D.家庭生活服务

　　18. 宋平今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，宋平只能暂时搬到姥姥家。以前宋平成绩很好，但是最近任课老师发现宋平上课经常走神，成绩直线下滑。针对宋平的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括(　　)。

　　A.发展同辈群体支持系统

　　B.挖掘社会资源、缓解家庭经济压力

　　C.与班主任探讨宋平未来个人发展的有关问题

　　D.挖掘社会资源，缓解家庭照顾压力

　　19. 宋大爷患心脏病多年，近来病情恶化，医院下达了病危通知书，家人陷入悲痛之中。社会工作者来到其家中，帮助家属做好心理上的准备及备办相关物品，辅导他们进行最后的照顾，并讲解可能出现的状况等。宋大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是(　　)服务。

　　A.危机干预

　　B.家庭治疗

　　C.临终关怀

　　D.危机介入

　　20.社区“小饭桌”和青少年活动站属于为(　　)服务。

　　A.贫困者提供的福利

　　B.普通居民群众提供的便民利民

　　C.普通居民提供的文化生活

　　D.青少年提供的福利

　　二、多项选择题

　　1.小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者， 他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要 怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制 订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括(　)。

　　A.计划要有服务对象的参与

　　B.计划要与工作的总目的相符合

　　C.计划要考虑经济效益

　　D.计划要详细、具体和可操作

　　E.计划要随情况的变化而及时调整

　　2.残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施，三级预防是我国目前采用的方式。下列属于一级预防的有(　)。

　　A.减少暴力

　　B.预防交通意外

　　C.进行免疫接种

　　D.采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍

　　E防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查

　　3.在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括(　)。

　　A.就业指导

　　B.开展残疾预防

　　C.开展康复评定

　　D.开展全面康复服务

　　E.建立个案工作机制

　　4. 范某曾因欺诈被判入狱，服刑期满后，决心痛改前非，积极到社会上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屡屡失败。此时虽得到家人的谅解，但却受到周围人的排 斥，想做生意他又没有钱，于是只能到小区门口摆了个杂货摊以维持生计，但终因生意惨淡无法继续维持。面对范某的情况，社会工作者如果介入，可以采取的策略 有(　)。

　　A.对范某进行思想教育，使其改过自新

　　B.收集详细资料，确定范某的问题和困难

　　C.舒缓情绪，建立信心，帮助范某寻找一份工作

　　D.与范某建立良好关系，在最大限度上尊重他的决定

　　E.介入范某的家庭，通过思想和情绪的疏导，使其家人逐渐接纳范某

　　5.社会工作者林丽在对社区中的救助对象进行分析时发现，有很大一部分人有劳动能力，只是因失业或者工资低而暂时性贫困。则林丽在协助这些救助对象制定反贫困策略时应该做到哪些?(　)

　　A.培养救助对象的工作技能

　　B.提高救助对象的薪酬待遇

　　C.帮助救助对象提高认识

　　D.发掘救助对象个人的社会资源

　　E.提高救助对象的生存能力

　　6.家庭社会工作的基本功能包括(　)。

　　A.提高家庭的经济收入水平

　　B.帮助家庭成员做好改变的准备

　　C.保证家庭维持有效的家庭功能

　　D.维护家庭成员满意的日常生活方式

　　E.促进家庭成员关系的和谐

　　7. 小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父 亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔。父亲看不惯母亲如此宠爱女儿，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊 断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再吵架了，他们带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为女儿治病的同时求助社会工作者。经过 对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与(　)有关。

　　A.父女关系疏离

　　B.家庭成员过度保护

　　C.家庭成员对小柔的病过于关注

　　D.家庭解决冲突的能力不足

　　E.父母与孩子的界限不清

　　8.在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有(　)。

　　A.情绪问题

　　B.经济压力问题

　　C.孩子照顾问题

　　D.角色认同问题

　　E.同辈交往问题

　　9.学校社会工作者刘宁负责为某学校提供服务，该校将学生按成绩优劣分为一等、二等、三等三个班级。对于三等级的学生，从全体学生学业辅导的角度，刘宁可以考虑从哪些方面介入?(　)

　　A.发展学生的兴趣

　　B.对学生就业意识进行正确引导

　　C.帮助学生处理学习中的困惑和问题

　　D.帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法

　　E.激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性

　　10.社区建立的支援网络主要包括(　)。

　　A.互助网络

　　B.个人网络

　　C.街道网络

　　D.邻居协助网络

　　E.志愿者联系网络

　　答案部分

　　一、单项选择题

　　1.【答案】A

　　【解析】院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

　　2. 【答案】A

　　【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

　　3. 【答案】A

　　【解析】社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。

　　4.【答案】D

　　【解析】灾害应急救助包括：(1)紧急救援，减少财产损失。(2)为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助政府部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题。(3)安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地政府的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

　　5.【答案】A

　　【解析】A项的做法违反了社会工作者积极帮助服务对象的原则，故选A。

　　6.【答案】B

　　【解析】抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

　　7.【答案】C

　　【解析】所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。

　　8. 【答案】B

　　【解析】由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。

　　9. 【答案】D

　　【解析】社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

　　10. 【答案】C

　　【解析】社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。 (2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务 (活动)的成效评估方法。

　　11.【答案】A

　　【解析】在社会救助社会工作中，总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。在这个阶段，社会工作者的主要任务是情绪与反应的处理，巩固工作成果。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正向的情绪，比如，感激、满意、自信等，相反就是负面的情绪，比如，悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。在本案例中，有部分老人出现了对张琳琳表现出强烈的依恋，因此她需要采取的措施是及时处理老人的情绪。

　　12.【答案】B

　　【解析】社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。所以居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。故正确答案为B。

　　13.【答案】C

　　【解析】社区社会工作者接到报案或发现案件后，要组织力量把现场保护好。保护现场总的要求是，要使现场保持在发案时的原始状态，以利勘查获取罪证材料。

　　14. 【答案】A

　　【解析】寻求社会资源，减轻家属压力是家庭治疗工作方法之一。其是在不伤害患者自尊心的前提下，医务社会工作者可以在政府的社会福利单位内为患者及其家属寻求社会资源，保证家属在接纳出院患者的同时，维持正常的生活秩序，不给家属造成长期的精神方面的压力。故选A。

　　15.【答案】A

　　【解析】发展式教育的核心是达到思想的解放，形成批判性思维，其重点是对居民进行意识提升，使社区居民了解社会对每个个体的责任和应提供的权利保障，同时也教育居民掌握个人对社会应尽的义务和应作出的努力与贡献。社区社会工作者经常采取集体参与的方式，让居民在日常生活和对社区问题的分析中，培养出批判性思维。由此可知，本案例中社区工作者采用的社区教育应该属于发展式教育。

　　16.【答案】A

　　【解析】法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形式讲解宪法、刑法、民法、治安管理条例、交通法规、消防条例、劳动法、未成年人保护法等法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的是帮助社区居民增强法制意识。

　　17.【答案】C

　　【解析】家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

　　18.【答案】C

　　【解析】本案例中，宋平目前面临的压力是情绪问题、经济压力问题以及照顾问题。而C项对解决宋平的这些问题意义都不大，故选C。

　　19.【答案】C

　　【解析】就社会工作者而言，对于绝症患者应提供l临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现，包括：(1)减轻患者的痛苦。(2)协助患者及其家属面对并接纳死亡。(3)提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。因此，本题中社会工作者提供的是临终关怀。

　　20.【答案】D

　　【解析】为青少年提供福利服务的具体内容包括：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务;二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等;三是失足青年的帮教。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】ABD

　　【解析】社会工作者制订服务计划的原则有： (1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

　　2.【答案】ABC

　　【解析】残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等;二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等;三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

　　3.【答案】BCD

　　【解析】社区康复的内容包括：(1)开展残疾预防。(2)开展康复评定。(3)开展全面康复服务。

　　4.【答案】BCDE

　　【解析】在本案例中，范某当前面临的主要问题有：受家庭及社会的排斥、就业困难、缺乏社会适应能力等。因此，社会工作者应该从这些方面着手，介入此案。由此可见，A项不正确。

　　5.【答案】ADE

　　【解析】社会救助对象大多是老、弱、孤、残、贫的群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况，还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。对这部分人员，社会工作者就有必要帮助他们制订最有利的反贫困策略，增强自身脱贫能力的培养和塑造。除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。同时，还需要运用专业手法，帮助服务对象提高认识，改变观念，逐步走出心理阴影实现自立自救。B项不属于社会工作者的职能。

　　6.【答案】BCD

　　【解析】家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。

　　7.【答案】ABD

　　【解析】社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护;或者家庭关系疏离，父母不闻不问;或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

　　8.【答案】ABC

　　【解析】特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面临的问题有：一是情绪问题。二是经济压力问题。三是孩子照顾的问题。故正确答案为ABC。

　　9.【答案】ACDE

　　【解析】B项仅是对毕业生进行就业辅导，显然不符合题意，故选ACDE。

　　10.【答案】ABDE

　　【解析】社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员。(2)志愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。(3)互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。(4)邻居协助网络，社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。

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