41.某社会工作服务机构正在进行社区活动策划,社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是()。

　　A.比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长

　　B.评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源

　　C.明确招募服务对象的范围以及选择标准

　　D.预估计划执行过程中的困难及应对方法

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　42.在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服务目标中，属于影响性目标的是()。

　　A.在3个月内为10名老人评估认知状态

　　B.安排2名社会工作者学习相关评估技术

　　C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

　　D.招不少于5名专业志原者协作进行探访

　　答案：C

　　解析：影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入，可将影响性目标细化为服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标(条件)。

　　43.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是()。

　　A.实际参与的服务对象是否符合预期

　　B.项目关键指标的定期统计监测情况

　　C.项目资源整合及经费管理使用情况

　　D.项目实施以来产生的社会经济效益

　　答案：A

　　解析：效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。

　　44.社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的报考机制，关于机构运作机制的说法，正确的是()。

　　A.授权利于提高员工的工作动机

　　B.协调注重推动机构向公众交代

　　C.控制旨在推动各部门分工合作

　　D.沟通主要依自上而下的传达

　　答案：A

　　解析：授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。故A正确。

　　45.下列青年志愿者参与社会服务的动机中，属于“以利他和社会为中心”的是()。

　　A.丰富生活阅历

　　B.表达同情之心

　　C.表现个人能力

　　D.获取他人赞赏

　　答案：B

　　解析:

　　46.随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

　　A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

　　B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

　　C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

　　D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

　　答案：B

　　解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

　　47.某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是()

　　A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度

　　B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法

　　C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导

　　D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化

　　答案：A

　　解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容有以下几项：

　　1.社会工作者的招募和选择

　　2.安置和引导工作人员

　　3.工作计划和分配

　　4.工作授权、协调与沟通

　　5.工作监督、总结和评估

　　6.督导者扮演多种角色

　　48.关于定量研究和定性研究的说法,正确的是()

　　A.在定量研究中,研究者往往被当作自己人

　　B.在定量研究中,研究者主要进行演绎推理

　　C.在定性研究中,研究者应该恪守预设研究大纲

　　D.在定性研究中,研究者旨在发现问题的普遍性

　　答案：B

　　解析：定量研究的研究设计旨在排除研究者带给研究对象的“观察者偏差”，研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中体现价值中立。A错误;定量研究主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。B正确;定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。C错误;定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，如发现MSW班级多数同学对案例教学的建议;其研究结论在随机抽样时可以推论。D错误

　　49.某社区正在开展一个精准扶贫项目,需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。为了确保调查结果的准确性,最适宜采用的问卷填答方式是()。

　　A.调查者当面询问被调查者

　　B.让被调查者自行填答

　　C.调查者电话询问被调查者

　　D.让被调查者集中填答

　　答案：A

　　解析：自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。根据题干针对的是“老年人”故答案应选A。

　　50.社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是()。

　　A.“我们绝不会公开您的个人资料”

　　B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

　　C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

　　D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

　　答案：D

　　解析：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。根据题干“只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解”可知，答案选D.