考点题：小组讨论技巧

　　考点练习           课程巩固

　　1[.单选题]在主持小组讨论时，社会工作者适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员，给予组员安全的小组气氛。这种做法运用的技巧是()。

　　A.开场的技巧

　　B.了解的技巧

　　C.提问的技巧

　　D.鼓励的技巧

　　[答案]B

　　[解析]社会工作者在运用了解的技巧时应该做到：①随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励;②随时注意小组组员动力的运作，适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;③要给予组员安全的小组气氛，使每一位小组组员都没有戒备地表露真实的自我。

　　2[.单选题]在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是()。

　　A.引导的技巧

　　B.限制的技巧

　　C.沉默的技巧

　　D.中立的技巧

　　[答案]D

　　[解析]在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。

　　3[.单选题]社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时，运用的主持技巧是()。

　　A.鼓励的技巧

　　B.了解的技巧

　　C.引导的技巧

　　D.提问的技巧

　　[答案]C

　　[解析]社会工作者运用引导的技巧，围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。

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　　4[.单选题]在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是()。

　　A.会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点

　　B.围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法

　　C.讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法

　　D.组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法

　　[答案]D

　　[解析]引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论;要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪;避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬、难堪。

　　5[.多选题]社会工作方法中，小组讨论的事前准备包括()。

　　A.选择合适的主题

　　B.挑选合适的参与对象

　　C.安排活动的环境

　　D.准备好讨论草案

　　E.准备讨论开场词

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]小组讨论的事前准备包括：①选择合适的主题;②注意讨论主题的措辞;③选择合适的讨论形式;④安排活动的环境;⑤挑选合适的参与者;⑥准备好讨论草案。E项属于主持小组讨论的技巧。

　　6[.多选题]在主持小组讨论时，社会工作者需要运用摘述技巧的情况有()。

　　A.组员在发言中语言出现障碍时

　　B.组员开始出现争执或意见对立时

　　C.组员的发言过长时

　　D.讨论主题被岔开时

　　E.组员的发言声音过大时

　　[答案]A，C，D

　　[解析]当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时;②讨论主题被岔开时;③变换主题时;④组员的发言过长时;⑤组员的发言过于复杂或宽泛时;⑥组员意见对立或争执很久时;⑦组员的发言声音过小时;⑧组员在发言中语言出现障碍时。B项，只有争执或意见对立太长时，才运用摘述技巧。

　　7[.多选题]在小组讨论过程中如果发生冲突，社会工作者的解决办法有()。

　　A.以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调

　　B.间接处理冲突

　　C.民主表决

　　D.结束讨论

　　E.避免指定发言和轮流发言

　　[答案]A，C

　　[解析]小组讨论过程中发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言和轮流发言。故选AC。

　　8[.多选题]在单亲儿童小组工作中，社会工作者初步拟定了一个活动方案，并将这个方案带到小组聚会中让成员们对其加以讨论。小组讨论在社会工作实践中可以起到()作用。

　　A.有助于组员参与小组事务

　　B.有助于社会工作者对组员的了解

　　C.激发组员对小组的兴趣

　　D.激发组员对社会的兴趣

　　E.运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题

　　[答案]A，C，E

　　[解析]小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。本题考查的是小组讨论的作用，理解掌握小组讨论在小组工作中所起到的重要作用。