考点题：危机介入模式的内容及特点

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　　1[.单选题]危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用()的原则。

　　A.及时处理

　　B.限定目标

　　C.输入希望

　　D.恢复能力

　　[答案]C

　　[解析]危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。

　　2[.单选题]危机是否能够解决，最终取决于()。

　　A.社会工作者的专业能力

　　B.服务对象是否能够增强自主能力

　　C.社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望

　　D.服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持

　　[答案]B

　　[解析]危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。

　　3[.单选题]在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。

　　A.过往的生活经历

　　B.身体的健康状况

　　C.最近的生活状况

　　D.工作状况

　　[答案]C

　　[解析]在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

　　4[.单选题]李某本来在一个公司中做文案策划，最近公司精简人员，他失业了，但他觉得自己的能力比那些留下来的一部分人要强，公司没有辞退他们却辞退了自己，他为此感到非常困扰，生活变得十分颓废。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要()。

　　A.向服务对象输入新的希望

　　B.向服务对象提供必要的支持

　　C.了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信

　　D.培养服务对象自主能力

　　[答案]C

　　[解析]社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。本题考查的是危机介入模式中恢复自尊的原则。可根据案例理解恢复自尊原则的内容与含义。

　　5[.单选题]服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，因此，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用()提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

　　A.直接式

　　B.封闭式

　　C.间接式

　　D.开放式

　　[答案]D

　　[解析]根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

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　　6[.多选题]下列关于危机的描述，正确的有()。

　　A.危机的发展一般可以分为四个阶段

　　B.家庭破裂属于特殊生活经历的危机

　　C.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态

　　D.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态

　　E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]E项，危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。

　　7[.多选题]危机的发展包括的阶段有()。

　　A.危机

　　B.解组

　　C.恢复

　　D.重组

　　E.反弹期

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机;②解组;③恢复;④重组。

　　8[.多选题]危机通常可以分为()。

　　A.发展危机

　　B.普通生活经历危机

　　C.压力危机

　　D.特殊生活经历危机

　　E.生活危机

　　[答案]B，D

　　[解析]对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历(universallifeexperience)的危机和特殊生活经历(extraordinarylifeexperience)的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机与普遍生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。本题考查的是危机的类别。理解并会区分两类危机的不同含义。

　　9[.多选题]危机介入模式中，危机的发展一般可以分为()。

　　A.危机

　　B.解组

　　C.恢复

　　D.覆盖

　　E.重组

　　[答案]A，B，C，E

　　[解析]危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。

　　10[.单选题]()是行为治疗模式技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。

　　A.放松练习

　　B.系统脱敏

　　C.满灌疗法

　　D.厌恶疗法

　　[答案]A

　　[解析]行为治疗模式的技术比较多，比较简单实用的是放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法和模仿五种。其中，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。

　　11[.单选题]在行为疗法中，首先由社会工作者或其他人示范所需要学习的行为让服务对象观察，然后让他们练习。有些时候他们没有练习的机会，这种行为疗法被称为()。

　　A.放松练习

　　B.被动模仿

　　C.厌恶疗法

　　D.主动模仿

　　[答案]B

　　[解析]模仿是运用比较广的一种行为治疗技术，在实际工作中，由于条件的限制，服务对象没有练习的机会，这种模仿称为被动模仿;如果服务对象同时具有示范观察和模仿练习的机会，这样的模仿就是主动模仿。

　　12[.单选题]以服务对象的行为学习为中心展开的个案工作的服务模式是()。

　　A.任务中心模式

　　B.行为治疗模式

　　C.问题解决模式

　　D.危机治疗模式

　　[答案]B

　　[解析]常用的个案工作的主要模式有心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。其中，行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。

　　13[.单选题]张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了()技巧。

　　A.放松练习

　　B.系统脱敏

　　C.厌恶疗法

　　D.快速脱敏法

　　[答案]B

　　[解析]如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用该技术前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按照从低到高的顺序列成不同等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。

　　14[.单选题]行为治疗模式开展服务评估的重要特点是把评估的焦点集中在服务对象的行为方面。()不是评估需要完成的主要工作。

　　A.确定需要修正的行为

　　B.明确需要修正行为的外部环境刺激

　　C.确定行为修正的目标

　　D.确定需要修正行为的结果

　　[答案]C

　　[解析]行为治疗模式注重对服务对象行为的评估，包括三个方面的主要工作：一是确定需要修正的行为，二是明确需要修正行为的外部环境刺激，三是确定需要修正行为的结果。选项C是对服务对象行为修正需要完成的任务之一。

　　15[.多选题]关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有()。

　　A.缺点是需要的时间较长

　　B.是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一

　　C.最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法

　　D.在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕

　　E.在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级

　　[答案]A，D，E

　　[解析]系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。