1.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及( )。

　　A.服务对象的改变状况

　　B.服务对象的满意程度

　　C.工作目标的实现程度

　　D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

　　2.谢玲是一位离异的单亲母亲，之前曾面临下岗失业的困境，但是通过自己的努力，终于被一家大企业聘用。最近，其前夫(某房地产公司的老总)来找谢玲，以谢玲没有抚养能力为由，想要回女儿的抚养权。谢玲担心自己会失去孩子的抚养权，感到很无助，于是向社会工作者辛欣求助。在和辛欣的交谈过程中，谢玲表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，辛欣握住谢玲的手说：“谢玲，我很理解你现在的感受，孩子对你来说很重要，你在最困难时的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你的打击真是太大了。”此时辛欣所运用的是会谈支持性技巧中的( )技巧。

　　A.鼓励

　　B.倾听

　　C.专注

　　D.同理心

　　3.明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜运用( )的方法，以便收集更多的资料。

　　A.会谈

　　B.自我陈述

　　C.观察

　　D.直接对答

　　4.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用( )的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

　　A.第三者转述

　　B.发邮件

　　C.调查表

　　D.签订协议

　　5.近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于( )。

　　A.成长小组

　　B.教育小组

　　C.支持小组

　　D.治疗小组

　　6.针对家庭暴力受害者开展的小组属于( )。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.支持小组

　　D.治疗小组

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　　7.在对个案工作进行评估时可以采用的方法不包括( )。

　　A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

　　B.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

　　C.由普通市民评估服务工作开展状况

　　D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

　　8.社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。

　　A.积极回应

　　B.适当自我表露

　　C.及时进行小结

　　D.适当帮助梳理

　　9.在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )。

　　A.对焦

　　B.澄清

　　C.摘要

　　D.提供信息

　　10.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。

　　A.增强居民处理社区事务的能力

　　B.改善社区的卫生状况

　　C.建立社区支持机构

　　D.加强社区的安全巡逻