第七章社会工作行政

　　第六节社会工作督导的对象和内容

　　章节练习           高分考点

　　知识点一:督导在社会工作中的功能

　　行政的功能

　　关注点：组织管理的障碍

　　提供：渠道和资源，协助被督导者完成工作

　　权力来源：地位、奖赏及惩罚能力

　　强调：效率

　　教育的功能

　　关注点：工作所需要的知识和技能

　　提供：工作所需要的知识和技能

　　权力来源：专业知识及技巧

　　强调：称职和胜任力

　　支持的功能

　　关注点：情感上的障碍

　　提供：心理方面和个别关系方面的支持，促使被督导者动员个人在工作方面有良好的表现

　　权力来源：友情和关怀，正面的工作关系

　　强调：被督导者了解组织和树立正确的工作态度

　　知识点二:督导的对象

　　一是新进入社会服务 机构的社会工作者;

　　二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;

　　三是在社会服务机构实习的学生;

　　四是社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。

　　经典例题

　　1.某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定,社会工作服务机构应优先向( ) 考虑提供督导服务。

　　A机构的骨干志愿者

　　B机构的主要管理人员

　　C经验丰富的社会工作者

　　D.新入职的社会工作者

　　答案: D

　　2.福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题:与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中,大刚的督导方式是( ) 。

　　A.咨询式督导

　　B.管理式督导

　　C.训练式督导

　　D.师徒式督导

　　答案:C

　　训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上。

　　3.但在专业方面,督导者承担更多责任。社会工作者小刘计划在社区开展名为"相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被闲置。为此,小刘向督导老王求助,老王建议小刘先在居民中开展需求评估,再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中,老王所做的工作属于( )。

　　A.行政性督导

　　B.支持性督导

　　C教育性督导

　　D.系统性督导

　　答案:C