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对于旅游团内部的矛盾和纠纷,导游的态度应是

来源:焚题库 [2021-04-06] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

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    单选题对于旅游团内部的矛盾和纠纷,导游的态度应是( )。

    A.不介入

    B.由其自行解决

    C.设法调解

    D.请旅行社处理

    参考答案:A

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    答案解析:对于旅游团内部的矛盾和纠纷,导游人员的态度应是不介入。
     

    涉及考点

    2019年导游资格《导游业务》考试大纲

    第十二章导游人员的应变技能

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