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单选题【2015年真题】社会工作者小张在社区举办了"社会工作者能力建设小组"。在小组进行过程中,大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论,一部分社区工作者认为社区工作繁重,老年人又有突发疾病和跌倒等风险,这项工作应暂时放一放;另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助,建设关怀社区。双方争论不休,都希望小张能支持自己的观点。这时,小张宜采取的做法是( )。
A.不做决断,提供资料信息,分析利弊
B.及时切断问题讨论,适时转移话题
C.鼓励比较内向和害羞的成员发言
D.让小组成员轮流发言,阐述自己的观点
参考答案:A
答案解析:在转换阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移,所扮演的角色与前面两个阶段有所不同,即不再担任小组的领导者和决策者,而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中,社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者,而且是调解人、支持者。对于组内冲突的协调和处理,社会工作者应该将问题抛给组员,让他们自己解决。故本题答案为A。
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