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因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是

来源:焚题库 [2021-03-26] 【

类型:学习教育

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    单选题因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是( )。

    A.及时向接待社报告

    B.通知下一站接待社

    C.立即调整活动日程

    D.办理退房(车、餐)等事宜

    参考答案:B

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    答案解析:因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或给计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。其次,在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后,地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。
     

    涉及考点

    2019年导游资格《导游业务》考试大纲

    第十二章导游人员的应变技能

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