以下导游对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是

A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理

D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

参考答案：AC

答案解析：如果旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游人员应予以协助；旅游团若在抵达后才提出特殊饮食要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求，地陪则应说明情况，协助游客自行解决；旅游团若在用餐前3小时提出换餐，应尽量满足，但差价自理。
 

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涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十二章导游人员的应变技能