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Y公司是一家生产注射器、输液器的公司，经过多年的发展

来源：题库 [2022-08-03] 【大中小】

类型：学习教育

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问答题Y公司是一家生产注射器、输液器的公司，经过多年的发展，企业已经具备一定的规模。早几年老板命令人事部组织开展绩效考核，于是人事部按照要求建立了一套关键绩效指标体系，并组织各条线人员签订了绩效合同。虽然各条线管理人员签订了绩效合约，但并没有把考核放在心上，而是将考核方案放在一边，并认为考核方案只是打打分、走个形式而已。
在年底考核评分结果出来后，员工开始怨声载道，有些人报怨公司提供的资源不够，根本不可能完成那些绩效目标。还有些人报怨领导从来没有给自己提供过帮助，眼睁睁地看着自己完不成任务。为此，人事部专门组织了一次针对绩效监控与沟通的培训，让各条线领导知道绩效管理是由绩效计划、绩效监控与沟通、绩效考评、绩效结果运用、绩效反馈与改进组成的一个循环系统，其中绩效监控与沟通是绩效管理过程中非常重要的一个环节。
根据上述情形，请回答以下问题：
（1）绩效辅导的作用包括哪些？
（2）为了更好的对员工进行有效地辅导，管理者在什么时间进行辅导获得的效果最好？

参考答案：（1）绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。
优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：
①与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供帮助。
②营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。
③为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。

（2）一般来说，在以下时间进行辅导会获得较好的效果：
①当员工需要征求你的意见时。例如，员工向你请教问题或者有了新点子想征求你的看法时，你可以在这个时候不失时机地对员工进行辅导。
②当员工希望你解决某个问题时。例如，员工在工作中遇到障碍或者难以解决的问题希望得到你的帮助时，你可以传授给员工一些解决问题的技巧。
③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。例如，当你发现某项工作可以用另外一种方式做得更快更好时，就可以指导员工采用这样的方法。
④当员工通过培训掌握了新技能时，如果你希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能。

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