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多项选择题《旅游法》第92条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
E.向人民检察院提起公诉
参考答案：ABCD
答案解析：《旅游法》第92条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：①双方协商；②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；④向人民法院提起诉讼。
涉及考点
2019年导游资格《政策与法律法规》考试大纲
第十五章解决旅游纠纷的法律制度
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