类型：学习教育
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多项选择题任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中,属于沟通要达到的功能的是()。
A.探究
B.建立信任关系
C.意识水平的提升
D.鼓励
E.方向引导
参考答案：ACDE
答案解析：有效的沟通行动需要达到的功能有:一是探究。明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后,还需要进一步明确如何执行任务。二是组织。规划与服务对象沟通的方式和目标,包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划和服务对象的参与方式等。三是意识水平的提升。通过提供相关的资料,帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。四是鼓励。强化或者激励服务对象有助于完成任务的行为和态度。五是方向引导。向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告,让服务对象及时了解完成任务的有效途径。
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