岳珍今年16岁，在两年前被学校劝退，现在独自在家自学

参考答案：1.问题的陈述与分析。
 ①因为自己的反应慢，使岳珍被同龄人排斥，不善于与他人沟通，缺乏相关的人际交往能力。
 ②因为老师的不够耐心和不理解，使岳珍产生了逆反心理，不再认真学习。
 ③与父母缺少沟通，虽然父母意识到了岳珍存在的问题，却没有与其及时沟通，没能找到问题发生的原因，并采取合理解决问题的措施。
 2.方案设计。
 （1）方案目标：改变岳珍对于学校的认识，促使其与老师、同学及父母有效的沟通，重新回到学校学习。
 （2）方案实施策略
 ①与岳珍进行沟通，在与其建立信任关系后，帮助她重新认识学校才是学习的最佳场所。
 ②与岳珍的父母进行良好的沟通，在相互理解的基础上，鼓励岳珍表达自己的想法。
 ③与学校及老师进行沟通，建议他们给予岳珍理解、支持和帮助。
 ④教导岳珍与同学进行相处的技巧，帮助岳珍融入到同龄人的范围中。
 （3）方案执行：主要包括整合家庭与学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
 （4）方案评估：包括岳珍及其父母对服务的满意度评估、方案执行情况评估和效果评估等。
 

登录查看解析 进入题库练习

答案解析：

 

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

十二、学校社会工作

第二节 学校社会工作的主要内容