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某保健品公司计划在明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同

来源:题库 [2022-08-04] 【

类型:学习教育

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    问答题某保健品公司计划在明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同的产品组成团队,在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力,人力资源部组织了《公众演讲》课程培训,请培训师讲授了公众演讲的准备工作,如何提升演讲技巧等内容,并请员工参加了模拟训练。
     根据上述情境,请回答一下问题:
     (1)为了更好提升员工在工作中的实际表现,公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?
     (2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。
     

    参考答案:(1)为了更好提升员工在工作中的实际表现,公司应采取的措施有:
     ①充分发挥人力资源部门的督导与推动作用,如鼓励受训员工将他们工作中遇到的难题带到培训课程中去等。
     ②提高管理者的支持程度,管理者支持程度越高越有可能发生培训成果转换。
     ③增加应用所学技能的机会,有实践机会使受训者更有可能保持住获得的能力。
     ④建立受训员工的联系网络,有助于相互帮助/相互激励/相互监督。
     ⑤建立一对一的辅导关系,有助于管理者掌握受训员工在培训中学习的内容并得到积极的反馈,还可以有针对改进计划执行等方面辅导。
     (2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从多个维度设计考核指标,具体分析如下:
     ①从聘请的培训师维度设计考核指标,培训师授课是否生动,授课是否与受训的员工的实际工作需要相结合,通过课堂问卷调查表设计指标“好较好一般不好”。
     ②从《公众演讲》的课程维度设计考核指标,《公众演讲》课程重点是否突出了要推出系列新产品,是否突出了演讲技巧等,通过课堂问卷调查表设计指标“好较好一般不好”。
     ③从培训效果转化比例维度设计考核指标,培训后与同类岗位和同类人员进行比较与技能工资体系挂钩,通过360度评价设计指标“优秀良好一般较差”。
     

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