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客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()

来源:焚题库  [2020年6月30日]  【
单项选择题 客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是( )。

A.英国

B.美国

C.德国

D.法国

正确答案:B

答案解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了‘‘接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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相关知识:第一节客户关系管理概论 

 

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